Ако га градите, људи неће нужно доћи. Избор правог дистрибуционог канала је једнако важан за продају производа као што је исправно одређивање цене или стварање привлачног оглашавања. Дистрибутивни канали не само да одређују где вас корисници могу пронаћи, већ и како виде ваш бренд. Један канал дистрибуције је директна дистрибуција. Ово се дешава када произвођач или продавац производа продаје директно крајњем кориснику, уместо да користи посредника као што је продавац на мало или веб сајт друге стране. Власници бизниса би могли помислити да ће укидање посредника донијети корист компанији смањењем трошкова, али то није тако једноставно.
Предност: Елиминише посредне трошкове
Употреба директне дистрибуције елиминише трошкове коришћења посредника. Не само да морате платити провизију када партнерите са посредником, већ имате и трошкове услуге. Трошкови услуга могу укључивати испоруку посреднику, обуку посредника који продају ваше производе, пружање материјала за маркетиншку подршку и руковање враћањем.
Предност: Повећава директни контакт са купцима
Када користите директну дистрибуцију, ви директно ступате у интеракцију са својим клијентима, осим продаје. Имате више интереса у њиховој срећи него што то чини посредник, тако да можете пружити бољу корисничку подршку, укључујући смањење времена чекања за кориснике да добију одговор, боље знање о производу и више суосјећајних одговора на притужбе.
Предност: Обезбеђује више контроле
Када продајете директно клијентима, имате већу контролу над начином приказивања, промоције, испоруке и враћања производа. Ако свој производ ставите у малопродајни објекат, ви сте на милост и немилост продавца, који има на стотине или хиљаде других производа да управљају, промовишу и продају.
Недостатак: смањује опције канала дистрибуције
Један од проблема продаје је да изгубите друге канале дистрибуције које нуде посредници. Што више места можете продати, то је погодније за ваше клијенте. Са овим повећаним дометом и лакоћом приступа клијентима долази до више продаје.
Недостатак: Повећава унутрашње оптерећење
Само зато што сте стручњак за израду производа не значи да сте спремни да га промовишете и физички га продате. Када продајете директно, преузимате сав посао који би посредник иначе водио. Ово укључује примање наруџби, обраду плаћања, извршавање налога, претварање клијената који касне или не испуњавају обавезе, маркетиншке задатке и услуге корисницима.
Недостатак: Повећава трошкове испуњења
Директна продаја може повећати ваше трошкове за испоруку производа купцима. Не само да преузмете радно оптерећење повезано са испуњавањем налога, већ и да апсорбујете трошкове као што су особље за преузимање наруџби, накнаде за обраду кредитних картица, трошкове поштарине и доставе, софтвер, одржавање веб-локације, телефонске трошкове, одржавање флоте, обрачун и праћење налога.
