Жалбе против запосленог у УС Постал Сервице (УСПС) лако се достављају на интернет страници УСПС-а. Ако ваша компанија има проблем са испоруком или се брине о корисничкој служби, услуга е-поште или телефонски позив нуде погодан начин за дискусију о проблему. За озбиљније проблеме, као што су потенцијална крађа или преваре, УСПС Канцеларија Генералног инспектора преузима водство. Контролна служба се такође може контактирати путем интернета.
Разговарајте са својим превозником
Поштанским рутама управља редовни превозник већину дана у седмици и замјена за неке суботе и покривају дане годишњег одмора редовног пријевозника. Ако имате притужбу која се више ослања на захтев, као што је та порука да се остави на другој локацији у вашој фирми, означите оператера следећи пут када се заустави и објасните свој захтев. Докле год то не омета извршење дужности или крши поштански број, превозник ће вас моћи примити. Редовни превозник такође може да разговара о питањима испоруке са својом заменом, тако да се слободно можете обратити свом нормалном превознику ако је ваш распоред доставе у суботу проблем. За озбиљније проблеме, однесите своју жалбу на сљедећи ниво.
Онлине Цомплаинтс
Да бисте уложили жалбу на мрежи, посјетите веб-локацију УСПС-а и кликните гумб "Помоћ", а затим "Контактирајте нас". Кликните на "Кориснички сервис", а затим на "Емаил Иоур Куестион". Ако имате питања о запосленима, изаберите картицу "Особље" и изаберите врсту запосленика, као што је носач писма, службеник или надзорник и "Настави". У приложеном обрасцу додајте детаље о запосленом и ситуацији. Бланкс вам омогућава да наведете датум инцидента и детаље о ситуацији. Додајте информације о контакту за своју фирму на следећој страници. Сви ваши уноси се приказују на преглед на завршном екрану пре слања. Ако видите грешку, можете уредити образац. У супротном, пошаљите и сачекајте повратну е-пошту. Ове комуникације се просљеђују надзорнику у вашој локалној пошти ради прегледа и одговора.
Обратите се локалној пошти
Одлазак на вашу локалну пошту је одличан начин да додирнете базу са директним супервизором. У неким поштама, поштар директно надзире оба носиоца и предњи шалтер. Веће јединице понекад имају супервизора за испоруку који затим подноси извјештаје постмастеру. Када позовете локалну јединицу, реците запосленом који се јави на телефон да желите да разговарате са надзорником у вези са жалбом носиоца. Ово ће осигурати да сте повезани са одговарајућом особом.
Јасно објасните своју жалбу и како проблем утиче на ваше пословање. Надзорник ће затим разговарати о проблему са носиоцем и пронаћи рјешење. Ако се проблем и даље јавља, позовите уред и јавите надзорнику. Имате проблема са проналажењем правог броја телефона? Позовите 1-800-275-8777 да бисте добили контакт податке за пошту која пружа услуге вашем пословању.
Цриминал Цомплаинтс
Озбиљније забринутости, као што су крађа или преваре, треба да се повећају изнад локалне поште. Две агенције надгледају поштанску службу за кривична питања, као што је крађа поште од стране превозника, запослених или извођача радова. Канцеларија Генералног инспектора УСПС-а истражује наводе о преварама, отпаду и непрописном понашању. Жалбе могу поднети и запослени у УСПС-у и потрошачи. Да бисте послали извјештај, посјетите ОИГ веб-локацију и кликните на "Контактирајте нас". Изаберите одговарајућу жалбу у одјељку "Требам пријавити".
