Циљеви су саставни дио пословног успјеха. Без циљева запослени не знају чему треба тежити, или како рећи када су постигли нешто изванредно. Сваки запослени мора имати циљеве учинка које очекује од њега. Као менаџер, ви сте одговорни за постављање циљева перформанси подређених. Када поставите циљеве перформанси, ваши подређени знају шта се од њих тражи и шта морају да ураде како би помогли организацији да успије.
Закажите састанак за постављање циљева са сваким запосленим. Ово је тренутак за вас двоје да разговарате о томе које су врсте циљева перформанси неопходне за испуњавање њихових захтјева за послом, као и да одредите које врсте циљева запослени имају на уму.
Замолите свог подређеног да опише циљеве учинка које је поставио себи. Ако не зна одакле да почне, тренирајте га кроз процес постављања циљева постављајући питања. На пример, питајте запосленог који типови достигнућа ће бити драгоцени, које су његове снаге и вештине. Онда га питајте шта може да уради да би побољшао те снаге и вештине.
Дефинишите своја очекивања. Дозволите свом запосленом да зна шта се очекује, као што је дипломатија у комуникацији, узорна корисничка услуга и сарадња са остатком тима.
Поравнајте своје циљеве и циљеве компаније са циљевима вашег подређеног. Желите да изградите циљеве перформанси на основу онога што сте вас двоје смислили. То запосленику даје осјећај укључености и власништва у његовом успјеху у остваривању циљева. Ако запосленику кажете који су му циљеви, а да му не пружите шансу да дају свој допринос, он може да се осећа као да нема никакву контролу над својом каријером.
Учините циљеве јасним, специфичним, реалним и мјерљивим. Желите да ваш запослени лако схвати шта се од њега очекује. Важно је да циљеви буду реални јер не желите да подређени поставите за неуспјех. Морате и да учините циљеве мјерљивим тако да можете пратити напредак запосленика у испуњавању тих циљева.
Питајте свог подређеног како ће доћи до тих циљева. Реците му да смисли стратегију или план акције. Идентификовање начина за постизање циља је дио процеса постављања циљева.
Направите процес праћења. Нека ваш подређени зна како ће бити надгледан како би био сигуран да је на путу да испуни своје циљеве. Може бити да се желите с њим састати квартално како бисте прегледали напредак, или да сте поставили контролну листу за своје запослене да прати себе.
