Чешће је познато као Четири стуба менаџерских компетенција, четири елемента управљања се односе на оквир који је развила Јединица за информационе технологије (ИТУ) на Универзитету Џорџ Мејсон како би дефинисала неопходне компоненте вјештина управљања у четири различите категорије. Његова корисност осигурава супервизорима и онима који су под надзором заједнички скуп принципа који треба слиједити, тако да се дјелотворан ланац комуникације и заједнички циљеви успостављају у цијелој организацији.
Познавање организације
Да би био ефективан, менаџер мора да зна политике, оперативне процедуре и циљеве компаније и шта се од његовог тима очекује да буде сигуран да су специфични циљеви појединачних перформанси усклађени са већом сликом организације. Посебне компетенције за овладавање у овој области укључују разумијевање стратешког плана компаније, процедура, кодекса понашања, производне линије, визије и мисије.
Цултивате Леадерсхип Скиллс
Ефикасно вођство је више од давања налога и прегледа учинка. Да би водио особље, менаџер мора да обезбеди директиве које запослени разумеју, јасан сет упутстава за спровођење и јасне повратне информације о учинку који се директно односе на производе или услуге које компанија пружа. Важна особина лидерства је способност да се дефинишу конфликти и проблеми и да се иницира брзо, ефикасно и досљедно рјешавање. Овај грађевински блок концентрира се на побољшање оцјењивања перформанси, вјежбе за изградњу тима, развој повратних информација о клијентима и морал особља.
Управљајте ресурсима ефикасно
Добро управљање је често дефинисано како се ресурси ефикасно користе за постизање циљева компаније. Ниједан менаџер није награђен за пребацивање буџета са исцрпљеном радном снагом. Управљање ресурсима захтијева разумијевање за алате, процесе и ограничења која су укључена у испуњавање специфичног испоручитеља за клијента или клијента у име организације. Често усклађен са вештинама организационог менаџмента, сет вештина овог стуба укључује стручност управљања пројектима, стратешко планирање, СВОТ анализу, управљање променама, предвиђање и управљање буџетом.
Комуницирајте ефикасно
Ефикасна комуникација је учење слушања колико год говорите. Добри комуникатори одузимају вријеме како би били сигурни да су схваћени тако што траже повратне информације и дијалог са онима којима управљају. Ово такође укључује успостављање норми понашања међу радницима у тиму који подстичу колаборативне и продуктивне интеракције. Спровођење ефикасних и временски ефикасних састанака на којима се охрабрује учешће са супервизорима и радницима је кључно за познавање организације (први стуб). Посебне вештине за изоштравање укључују слушање и разумевање изазова тима, вештине говора и презентације, вештине писања и комуникације, давање вербалних знакова и говор тела.
