СунСеттер производи разноврсну понуду тенди, укључујући моторизоване и ручно управљане моделе, као и разне моделе различитих величина у различитим бојама. Ова компанија има одељење за жалбе потрошача које је обучено да се бави жалбама потрошача, од несталих делова до поломљених тенди. У неким случајевима, потрошачи могу сматрати да њихова забринутост није адресирана на одговарајући начин.
Предности
И потрошачи и компанија имају користи од притужби потрошача јер потрошачи обично рјешавају своје проблеме и фиксирају их, а компанија може користити притужбе како би имплементирала политике и праксе како би се осигурало да други потрошачи имају задовољавајуће искуство.
Врсте
СунСеттер прима притужбе о квалитету надстрешница, недостајућим комадима у паковању и проблемима при испоруци, као што је напуштање пакета на тријему без обавештавања било кога.
Временски оквир
Већина притужби које СунСеттер добија о тенди се дешава у року од 12 месеци од прве куповине, иако већина тенди има доживотну гаранцију.
Упозорење
Водите детаљну листу људи, укључујући њихово име и наслов, са којима разговарате о својим жалбама, јер Сунсеттер може тражити ове информације када се обрате вашим жалбама.
Забава чињеница
Жалбе на моторизиране тенде обично укључују неисправан дио и притужбе на ручно управљане тенде су обично од старијих купаца који имају проблема с управљањем ручицом.
