Организациони стилови комуникације

Преглед садржаја:

Anonim

Амерички запосленици захтијевају комуникацију унутар својих организација. Запослени верују да само 64% ​​информација које добију од својих менаџера, према студији Дицкинсон Цоллеге. Корпорације не објашњавају адекватно одлуке или планове својим запосленима, менаџерима или друштву у цјелини, чак ни са свим стиловима комуникације који су им доступни. Истражите организационе стилове комуникације да бисте побољшали комуникацију компаније.

Формално

Формална комуникација укључује комуникацију према доље, која се јавља када управа комуницира са својим подређенима. Смањена комуникација може укључивати радне дужности и очекивања, процедуре, повратне информације и друге информације које подређене потребе. Узлазна комуникација се дешава када подређени комуницирају са управом. Узлазна комуникација се користи за истраживање проблема везаних за посао, политике, радних задатака и процедура и других проблема запослених. Хоризонтална комуникација се дешава када запослени или менаџери разговарају са појединцима на њиховом нивоу у организацији. Рјешавање проблема и координација задатака одвија се кроз хоризонталну комуникацију.

Неформално

Када запослени и менаџери комуницирају путем недодељених канала, то је неформална комуникација. Расправе о личним интересима и социјалним проблемима спадају у неформалну комуникацију. Када су појединци у стању да подијеле своје личне ставове с другима унутар организације, они су удобније радити у компанији. Неформална комуникација може да утиче на радну способност ако је дозвољено да се настави без ограничења, јер се појединци могу одвратити од посла. Неформална комуникација не би требала бити прихваћена на мјесту формалне комуникације.

Интерна и екстерна

Комуникација може бити усмјерена унутар компаније или одређеног одјела унутар компаније или усмјерена изван компаније или одјела. Интерна комуникација ће укључивати комуникацију специфичну за компанију, као што су дужности на послу, процјене учинка или интерни извјештаји. Екстерна комуникација укључује добављаче, купце, акционаре или друштво. Екстерна комуникација укључује наручивање робе, наруџбине за слање или маркетинг клијентима, подношење годишњих извјештаја акционарима и маркетиншке активности или активности односа с јавношћу.

Отхер Формс

Организације и појединци унутар организација могу комуницирати у обрамбеном или не-обрамбеном смислу. Они ће бити одговорни за разговор са групама или масама. Појединци комуницирају и вербално и невербално кроз изразе лица, положаје или писане ријечи. Комуникација се може остварити путем говорне поште, е-поште, писама, дописа, извјештаја, билтена или разговора лицем у лице.