Контрола квалитета је обавезна за сваки посао који има амбиције за успјех. Добра визија, маркетиншки план и велики обим испоручују се без икаквог система који обезбеђује сталан квалитет. Ако је потрошач редовно разочаран, враћате се на почетак. Постоји неколико стратегија контроле квалитета од којих можете бирати, у зависности од природе вашег пословања и запослених.
Континуирано побољшање
Иако не желите нужно да прихватите промену ради промене, такође не желите да се задовољите нечим што се може побољшати. Зато је здрав разум можда један од најважнијих елемената сталног побољшања. Доследно анализирајте сваки аспект производње да бисте видели где се могу направити побољшања. Охрабрите повратне информације од запослених. Пошто не можете бити ту за сваки корак производње, запослени су у одличној позицији да вас обавесте о томе шта ради или не ради.
Мониторинг запосленика
Обука ваше радне снаге је текући, текући процес. Поред тога што им дајете алате за обављање посла по први пут, требали бисте имати и редовне часове обуке да бисте или појачали своје вјештине или подијелили нова знања. Оне на првој линији су оне које утичу на вашу доњу границу, тако да је паметно редовно осигурати да они раде свој посао до стандарда. Паметна делегација је важна са овом стратегијом; неопходно је имати прави управљачки тим.
Мистаке-Проофинг
Провјера грешака је добра стратегија за велике компаније. Што је ваша компанија бржа и плоднија, то је ваш производни процес склонији људској грешци. Помоћу елемената производње, који не пропуштају грешке, не само да обезбеђујете велику количину звука, већ и практично гарантујете да ће ваш производ бити до 100% стандардан. На пример, ако ваша фабрика прави тврде бомбоне, имате унапред подешене калупе тако да ће све бити исте величине.
Повратне информације клијента
Иако сте вероватно поставили високе стандарде за производ ваше компаније, никада не боли слушање онога што ваши клијенти имају да кажу. На крају крајева, њихово гледиште је оно што је важно, без обзира на ваше добре намере. Спроводити редовна истраживања и нудити подстицаје за њихово попуњавање. На пример, ако сте ауто-дилер, понудите мали ваучер за наплату за готовину у време куповине, ако купац заврши испитивање задовољства.
