Начин на који предузећа функционишу у канцеларији и ван ње се драстично променио захваљујући напретку у компјутерској, информационој и комуникационој технологији. Компаније сада користе разне мобилне уређаје, софтвер и разне апликације које запослени могу користити за маркетинг и умрежавање, као и истраживање и развој, за своје производе и услуге.
Интернет
Интернет, можда више него било који други фактор, промијенио је начин на који компаније послују. Већина компанија има сајтове који им омогућавају да допру до много веће публике и привуку купце и запослене из целог света. Поред тога, предузећа сада користе сајтове за друштвено умрежавање као што су Фацебоок, ЛинкедИн и Твиттер, што им омогућава да директно комуницирају са клијентима са вестима и ажурирањима. Ове веб странице су интерактивне, што значи да компаније могу одмах добити повратне информације о новим производима од купаца, убрзавајући процес истраживања и развоја. Е-пошта, видео конференције и онлајн цхат собе такође су олакшале пословним субјектима да постану глобализованије, брзо и лако комуницирају са клијентима и сарадницима без обзира на њихову локацију.
Мобилни уређаји
Горе наведени Интернет ресурси нису доступни само на канцеларијском рачунару. Многе компаније својим запосленима обезбеђују друге мобилне уређаје као што су лаптопови, таблет рачунари, ПДА и паметни телефони. Ови уређаји су преносиви и омогућавају радницима да остану стално повезани и ажурирани са својим радом.Они такође омогућавају запосленима да имају "мобилну канцеларију" која ради са било које локације и дозвољава им да путују или живе у некој другој области у којој се заправо не налази. Већина мобилних уређаја такође има огроман број доступних апликација као што су алати за продуктивност, локатори који користе ГПС функције и друге организационе апликације које помажу запосленима да даљински преузму, откуцају, чак и штампају документе са свог уређаја.
Софтвер
У зависности од врсте посла, софтвер који користе компаније ће варирати. Међутим, многе компаније могу имати користи од неколико врста софтвера и апликација. На пример, софтвер за ВоИП (Воице Овер Интернет Протоцол), када је инсталиран, омогућава предузећима да телефонирају и имају конференције преко Интернета, уместо да користе традиционални аналогни сигнал. Већина пословних софтвера је дизајнирана да направи специфичне задатке, као што су буџетирање, рачуноводство и комуникација, лакше, брже и исплативије. Они такође помажу са напреднијим задацима, као што су превођење за компаније које се крећу на глобално тржиште, дизајн веб сајта и праћење и управљање веб сервисима.
