Друштвено одговорно пословање (ДОП) је један од најтоплијих трендова у пословању. Данас, брендови не могу једноставно продати производ или услугу; они такође треба да подрже разлог да остану конкурентни. Екокуити Глобал ЦСР студија Цоне Цоммуницатионса показала је да је чињеница да 84 посто потрошача тражи етичке производе кад год је то могуће, а Неилсен Ресеарцх каже да је 55 посто спремно платити више новца за те производе. Са пажљивим потрошачима који све више обраћају пажњу на етику брендова од којих купују, квалитетан ЦСР програм је важнији за вођење бизниса него икад. Осим тога, задовољство клијената је само једна од многих предности ДОП-а. Компаније са програмима друштвене одговорности остварују боље резултате од оних без њих, на много начина.
Важност друштвене одговорности
Постоји много разлога за важност ДОП-а у пословању. Данас, 93 посто водећих свјетских компанија објављује годишње извјештаје о друштвено одговорном пословању. Ове компаније вероватно не учествују у ЦСР програмима само због алтруистичких разлога. Чињеница је да је у протеклих неколико деценија велики број истраживања показао да друштвено одговорно пословање користи и запосленима, и клијентима и предузећима.
Привлачите и задржите најбоље запослене
Једна од највећих користи за друштвено одговорно пословање је способност привлачења и задржавања висококалибарских запосленика. Једно недавно истраживање показало је да 72% студената који су дипломирали тврде да траже посао тамо гдје могу да утичу. Будући да запослени траже каријере са значењем, компанија са успјешним ЦСР програмом може привући најбоље доступне таленте.
Још импресивније, компаније са солидним ЦСР програмима виде повећану стопу ангажовања и задржавања међу запосленима. Ове компаније такође добијају већу креативност и боље резултате рада од запослених. То је вероватно зато што су радници спремнији да се лично идентифицирају са компанијама које сматрају етичким. Многи запослени су стога спремни да раде и чак се жртвују за одговорну компанију.
Држите купце укљученим
Купци брину о отиску производа које купују ових дана. Укључивањем у ЦСР програме шаљете поруку својим клијентима да ваша компанија брине о већој заједници, а не само о профиту. Ово чини да клијенти брину о вашем бренду и желе да се више ангажују са вама. Даље, купац има већу шансу да подели и препоручи производ за који верује да долази од одговорног, етичког бренда.
Одржавање позитивног имиџа бренда
Једна велика корист од друштвено одговорног маркетинга је да побољшава имиџ вашег бренда. Истраживања су показала да се 42% мишљења потрошача о бренду заснива на ЦСР-у. Штавише, компаније са високим угледом задржавају клијенте који су спремни да купују, препоручују, инвестирају и деле производе са другима.
Коначно, потрошачи желе да се осјећају добро у вези производа које купују. Желе да знају да компаније које штите, раде добро у свету. Што више можете да побољшате свој имиџ бренда, више ће ваши клијенти постати амбасадори брендова. Ово даје вашем бизнису много пожељан маркетинг од уста до уста.
