Кориштење колективних вјештина запослених кроз тимски усмјерен рад постало је све популарније у америчким подузећима, при чему се многе компаније надају да ће искористити синергије које стварају групе у којима је "цјелина већа од зброја његових дијелова". Док групе могу понекад бити ефикасне, многе компаније су откриле да су постигле мање од очекиваног успјеха кроз тимски рад. Истраживања показују да постоје значајне користи и изазови који произилазе из рада у тимовима.
Бенефит: Промовирање јединства
Једна од предности тимског рада је њена способност да промовише јединство унутар организације. Многи тимови су међусобно функционални, доводећи појединце из неколико различитих одјела. Поред тога, многи тимови имају чланове различитих нивоа стажа и ауторитета, понекад без одговарајуће хијерархије унутар тима. Оваква врста сарадње може помоћи у стварању осјећаја јединства унутар организације која може помоћи појединим сурадницима да учинковитије раде на каснијим пројектима.
Корист: Промовисање разноврсног размишљања
Многи тимови су проницљиви и креативни јер се ослањају на различите позадине у смислу стручности, искуства и културних фактора. Ова разноликост може да послужи иновативним идејама и најсавременијим решењима која не би била могућа без комбинованих вештина и искустава тима.
Корист: Више рада за мање времена
Многе организације користе тимове јер се надају да ће група од пет људи моћи ефикасније да ради од пет појединаца који раде одвојено. Дељењем задатака и капитализацијом различитих снага различитих појединаца, тимови често могу обавити много посла у релативно кратком временском периоду.
Изазов: Губитак ефикасности
У исто време, многе организације су откриле да тимови често не успевају да раде ефикасно као што су се надали. Понекад је процес доношења одлука унутар тима такав да недостаје брза и одговорна акција. Ово се може десити када тим није успоставио протокол или процес за доношење одлука, или када постоји нејасноћа о вођењу тима. Поред тога, многи тимови упадају у замку трошења превише времена на планирање акције и недовољно времена за спровођење тих акција.
Изазов: Недостатак ефективне комуникације
Комуникација међу члановима тима је често тешка. Ово може бити посебно тачно за тимове који нису имали много искуства у заједничком раду у прошлости. Додијељени задаци, опћи циљеви и повратне информације могу се погрешно протумачити, што значи да су намјерне поруке изгубљене, а резултат рада тима постаје нешто сасвим другачије од онога што је планирано.
Изазов: конфликт личности
Док окупљање људи из различитих одељења и ставова може помоћи да се подстакне осећај јединства у организацији, то такође може довести до значајног конфликта у тиму који може оштетити морал организације и пореметити успех тима у остваривању задатог задатка.
