У маркетингу, вертикални сукоб је конфликт који се јавља између организација које заједнички раде како би потрошачу пружио исти производ. На пример, бизнис који продаје кромпир може имати сукоб са супермаркетом који продаје кромпир. Хоризонтални сукоб се јавља између два предузећа која могу радити заједно, било директно или индиректно. На примјер, у књижари би могао бити кафић у власништву другог подузећа које дјелује у књижари.
Гоалс Тхат Цонфлицт
Уз пример кафе и књижара, оба предузећа могу наићи на конфликт на основу одлука једне од продавница. На пример, књижара би се могла жалити када кафана отвори другу кафану у близини, са лепшим декором и нижим ценама кафе, што би могло привући купце даље од књижаре. Различита предузећа имају циљеве који се сукобљавају.
Лимитед Схелф Спаце
У вертикалном маркетингу, када компанија жели трговца да носи производ, тај трговац може бити неодлучан јер трговац може носити само толико производа и ношење погрешних производа може учинити трговца неуспјешним. Такође, различити трговци имају различите клијенте који би могли да преферирају једну врсту производа у односу на другу. Компанија која продаје производе продавцу мора да убеди продавца да ће производи бити профитабилни.
Компензација
Са уговорним вертикалним маркетиншким системима, независне фирме формирају односе и раде заједно како би повећале своју тржишност. На пример, фирма за графички дизајн и тим за писање текстова могу заједно да понуде услуге писања продајних писама другим клијентима. Међутим, они могу наићи на конфликте када се свађају око тога ко има креативну контролу над тим аспектима пројекта и колико је свака агенција надокнађена.
Канали маркетинга
Канали маркетинга, вертикални или хоризонтални, понекад имају један посао који има финансијска средства потребна за доминацију у конфликту са другим предузећима. На пример, једини произвођач популарног производа можда има значајан утицај на продавце који продају производ. Међутим, доминантни бизнис се обично брине о сопственим интересима другог бизниса, јер доминантно пословање често зависи од других бизниса у каналу.
Ницхес
Када се предузећа ангажују у хоризонталном маркетингу, обично имају различите производе или услуге у којима се специјализују. Када се предузећа специјализују за исте производе и услуге, могу да краду купце један од другог, што може довести до конфликта. Неке компаније формирају маркетиншке канале посебно да би избегли сукоб. Уместо да се међусобно надмећу, два предузећа могу да формирају различите нише, затим директне купце и међусобно. Елиминисање конфликта чини бизнисе ефикаснијим, јер не морају да троше онолико ресурса који се међусобно надмећу. Међутим, ако један бизнис у потпуности доминира одређеном нишом, тај бизнис има монопол, што може довести до тога да компанија има мање подстицаја да понуди ниже цијене и побољша производе, што може резултирати повредом потрошача.
