Конфликти на радном месту настају из више разлога. Конфликти између послодавца и запосленика ескалирају када обје стране не виде прошлост својих ставова. Тамо долази посредник који им помаже да пронађу заједничку основу тако што ће узети времена да погледају сукоб на објективнији начин и да размотре перспективу друге стране.
Упознајте основне потребе
Послодавац и запослени ће бити у сукобу када надокнада исплаћена раднику није довољна да задовољи оно што се сматра основним потребама. На пример, када јавни радници раде годинама без повишице, чак и да се прилагоде инфлацији, могу се осећати незадовољни и издати од стране свог послодавца. Организација ће вероватно искусити смањену продуктивност радника и повећане конфликте на радном месту. Запослени се често не осјећају ангажираним и лојалним према својим послодавцима због неадекватне плаће.
Узнемиравање
Конфликт на радном месту настаје када је један или више запослених жртве узнемиравања. Ако запослени верују да менаџерски тим толерише или дозвољава увредљиве услове на послу и не предузима кораке да оконча узнемиравање, ти запослени ће још више бити презрени послодавца. Они ће изгубити повјерење у свог послодавца, а њихове незадовољне диспозиције ће негативно утјецати на морал запосленика и вањска искуства клијената. Послодавци морају легално и етички осигурати радно мјесто без узнемиравања.
Жалбе за једнаке могућности запошљавања
Конфликти на радном месту могу довести до тога да запослени поднесу жалбе и жалбе у канцеларији послодавца за једнаке могућности запошљавања, која се може ријешити интерно, или озбиљније, са Комисијом за једнаке могућности за запошљавање, федералном агенцијом. Ове врсте конфликата рјешава трећа страна ако се утврди да су повријеђена права запосленика, као што је право на слободу од дискриминације.
Алтернативно решавање спорова
Запослени можда не желе да уложе жалбу против свог послодавца, као што је њихов шеф. Они би радије седели и разговарали директно са особом или особама које су извор сукоба. Ако послодавац има интерног запосленика или вањског извођача који је специјализиран за алтернативно рјешавање спорова, двије стране могу сједити и ријешити свој сукоб директно. Са овом врстом решавања спорова, стране ће се обично сложити да буду везане за исход арбитраже.
