Циклус прихода представља скуп активности кроз које компаније пролазе како би размијениле робу или услуге за готовину. Гледајући фазе свог циклуса прихода, бизнис може да види колико добро зарађује новац и сходно томе врши промене у било којој фази. У зависности од врсте посла, дужине и опис фаза циклуса могу се незнатно разликовати.
Продаја производа или услуге
Циклус прихода почиње када се компанија припрема за продају производа или услуге купцу. Ова фаза подразумева креирање предлога, презентације или продаје за потенцијалног купца. Процес предлагања може укључивати обелодањивање услова продаје, подстицаја и гаранција. Можда ће предлог морати да буде одобрен од стране менаџера одељења.
Документовање налога
Када компанија предложи понуду за робу или услуге, клијент може желети да изврши измене пре него што је прихвати. Сарадник у продаји мора да документује све промене пре него што обе стране потпишу измењени уговор. Када је уговор потписан, услови се не смију мијењати, осим ако их обје стране не дозволе.
Испорука производа или услуге
Компанија испоручује робу и услуге клијенту током ове фазе. Сва кашњења током ове фазе испоруке утичу на следеће фазе. Провера информација о уговору и налогу је од суштинског значаја за избегавање скупих грешака. Ако клијент затражи промјену током фазе имплементације, можда ће бити потребно потписати нови уговор како би одражавао промјене. Менаџер ће можда морати да одобри измене налога.
Наплате
Ове фазе могу бити кратке или дугачке, у зависности од тога како компанија послује. Неке компаније примају исплату у тренутку продаје или када је услуга завршена. Друге компаније послују на кредит и не примају уплату док роба не прими купац и услуге се прихвате. Компанија ће можда морати да пошаље рачун клијенту да прими уплату. Ако је клијент већ одобрио, можда ће морати да наплати своју кредитну картицу или банковни рачун у овој фази.
Цоллецтионс
Током последње фазе циклуса прихода, компанија покушава да прикупи неплаћене фактуре. Ако клијент не плати у року од 30 дана од дана пријема рачуна, потраживања од предузећа припремају извјештај у којем су приказана ненаплаћена средства. Док неке компаније дозвољавају отпис неплаћених дугова, друге компаније теже другим покушајима наплате. Анализирајући процесе прихода у овој фази, компанија може модифицирати друге фазе циклуса прихода како би прикупила новац учинковитије.
