Мотивација је психолошки процес давања сврхе и намјере понашању - објашњава зашто се људи понашају на начин на који се понашају. Користећи теорије мотивације, менаџмент може да инспирише купце да изаберу бренд и подстакну запослене да предузму акцију и постану самостални. Постоје различите теорије мотивације у психологији које су проучаване и примењене у менаџменту у вези са мотивацијом.
Теорија стечених потреба
Ова теорија каже да свака особа има исте потребе, али их сваки појединац разликује. Теорија идентификује три потребе: постигнуће, моћ и припадност. Потреба за постигнућем је жеља да се уради добро на задатку, потреба за моћи се показује кроз утицај над другим људима, а потреба за припадношћу је жеља за смисленим односима. Менаџмент треба да идентификује прву приоритетну потребу сваке особе и да у складу са тим прилагоди радну ситуацију како би оптимизовао перформансе сваке особе. На пример, ако је запослени мотивисан да ради добро, можете га инспирисати пружањем циљева.
Овен и Мотивација у менаџменту
Роберт Овен, велшки социјални реформатор, развио је теорију засновану на његовом искуству са машинама током индустријског доба 1800-их. Што се машина боље брине, одржава и негује, то боље то ради. Ова теорија је била револуционарна током његовог времена и наставила да буде истинита.
Овенова теорија се односи на мала предузећа у смислу управљања кадровима. Предузећа која постављају потребе и жеље радника као први приоритет ће произвести ефикасне и мотивисане људе. Брига о својим радницима и фокусирање на њихов развој, предузећа имају користи од боље обучених радника са вишим моралом.
Масловљева хијерархија потреба
Још једна од мотивационих теорија у бизнису је Масловљева хијерархија потреба, која идентификује најосновније потребе особе на прогресивној пирамиди, завршавајући са најмањим основним потребама особе. Масловљева теорија каже да се само незадовољне потребе могу користити за мотивацију особе. На пример, ако особа зарађује много новца, он више не види новац као мотивирајући фактор у његовом раду. Потребе које је Маслов идентификовао укључују физиолошке, безбедносне, друштвене, поштовање и самоактуализацију.
Према овој теорији, менаџмент може мотивисати раднике тако што ће задовољити њихове најосновније људске потребе и градити на њима. На пример, руководство треба да обезбеди да запосленима буде додељено доста времена за храну, социјалну интеракцију и прекиде.
Поред тога, компаније могу користити теоријску пирамиду потреба да своје производе учине што бољим потребама потрошача од нижих до виших нивоа. На примјер, клијенти чије физиолошке потребе нису задовољене још увијек нису спремне да се фокусирају на луксузну робу близу врха пирамиде. С друге стране, купци близу врха пирамиде би били заинтересовани за производе или услуге везане за хобије и путовања.
Теорија два фактора
Теорија два фактора идентификује два главна извора мотивације за људе у радној снази. Први су хигијенски фактори, као што су радна средина, плаћа особе, сигурност запослења и стилови управљања. Други мотиватор у овој теорији је задовољство, које укључује постигнуће, статус, признање, одговорност и потенцијални раст. Што су ови фактори више присутни у радничком окружењу, то ће више бити мотивисан запосленим.
Теорија ЕРГ-а
Теорија ЕРГ-а представља постојање потреба, потреба за повезивањем и потребе за растом. Ова теорија је изграђена на Масловљевој хијерархији потреба са скраћеним разумевањем људских потреба и понашања. Потребе за постојањем су жеље за благостањем, као што је осјећај да се цијене и цијене. Потребе за сродношћу су интерперсоналне жеље, као што је снажна друштвена мрежа и добри односи са менаџментом. Потребе за растом укључују жељу за личном и професионалном обуком и развојем, као што су тренирање и континуирана обука.
