Цалл центри су средишта контакта између корисника и корисника. Рачуни за решавање проблема и проблеми са производима могу оставити некога под стресом и обесхрабрити га. Посао руководиоца позивног центра или супервизора је да задрже представнике мотивисане да продају производе и услуге. Пошто су радници ограничени на позивни центар, вожња на отвореном за неке сунце није опција. Донесите дух забаве и здраве конкуренције свом позивном центру уз неке мотивационе игре.
Пасс тхе Беар
Представите нову маскоту вашим понављањима у позивном центру. Изабери смешну пуњену животињу, као медо, да буде маскота. Прођите маскоту по соби као знак части. Сваки сат преносите медвједа на представника који прави или прихвата највише позива или највише продаје. Ко год има највише медведа током смене или током радног дана, добија посебну награду, као што је чоколадица или мали поклон у локалном ресторану брзе хране.
Хиподром
Поставите плочу за сухо брисање у позивни центар гдје је сви могу видјети. Ламинирајте џокеја на коњима за сваког радника који имате. Направи их различите боје. Поставите их на магнете и поставите их на стартну линију на вашој плочи за сухо брисање. Нацртајте циљну линију на супротном крају плоче. Циљна линија може бити квота или број позива. Док радници раде према својим циљевима, померите тркаче напред на линији. Први који пређе циљну линију треба да добије малу награду или награду као колачић или нешто готовине.
Баскет оф Тоис
Радећи у позивном центру, лако се осјећате везани за ваш радни стол. Прођите око корпе играчака како би се репс играли док се бавите стресним телефонским позивима. То могу бити млохаве лоптице, вибрирајуће лоптице, слинки, мини креденице и мале лутке. Избегавајте дељење играчака које стварају велику буку која може ометати раднике. Дајте мирне, активне играчке које ће осмехом осетити лица ваших радника. Држите играчке чистим тако што ћете их повремено прскати средством за дезинфекцију.
Пребацити одговорност на другога
Представите своје представнике са новом новчаницом, новцем од пет долара или десет долара. За забаву, користите огроман папирни рачун да бисте представили стварни новац. Пренесите новчаницу за долар репсама које продају. Доделите рачун последњој особи која ће извршити продају тог дана. Алтернативно, можете наградити рачун особи која највише продаје у једном дану. Снимите победника који држи доларски рачун или џиновски рачун и поставите га на огласну таблу како би је сви могли видети.
