Када тражите новог стоматолошког рецепционара, вероватно ћете желети некога ко ће не само тежити потребама пацијената, већ и одржавати вашу канцеларију глатком. Пажљивим одабиром питања која постављате овом појединцу, можете повећати вјероватноћу да одаберете некога тко је врхунски прилагођен положају који нудите и који је способан одржавати уред у уреду.
Шта вас квалификује за овај посао?
Ваш будући стоматолошки рецепционар не мора нужно имати искуства у раду у стоматолошкој ординацији, али је вероватно боље да ангажујете некога ко има неко техничко искуство. Ако она нема никаквог искуства са службеничким радом, можда ће бити теже да је обучи у вођењу ваше канцеларије.
Како сте демонстрирали организацијске вјештине у претходним пословима?
Недостатак организационих способности може се показати посебно проблематичним јер је организација кључна за успјех стоматолошке ординације. Потражите кандидата који вам може дати јасно и детаљно објашњење о томе како је показао своје организацијске способности, као кандидат који ће вјероватно моћи да демонстрира исте вјештине у вашој канцеларији.
Какво искуство имате у обради потраживања осигурања?
У већини случајева, стоматолошки рецепционери носе барем дио одговорности за обраду медицинских тврдњи повезаних са стоматолошким третманом. Ако можете наћи кандидата који је у прошлости учинио нешто слично, можда ћете га моћи ефикасније тренирати.
Како ћете осигурати да задовољите купце?
Као контакт особа за особе које долазе у вашу канцеларију, стоматолошки рецепционар мора представити угодан и користан фронт. Потражите кандидата чији одговор укључује хитно позивање клијената, рјешавање проблема клијената одмах и тражење помоћи од других када је то потребно.
Како бисте одговорили на пацијента који доживљава зубну хитност?
Ваш стоматолошки рецепционар треба да се бави питањима овакве природе узимајући информације о природи хитног случаја и разговарајући са стоматологом пре него што позове пацијента назад. С обзиром на то да су инциденти ове врсте врло чести, избор кандидата чији одговор укључује процедуру сличну овој ће се показати корисном.
Где се ви видите за 10 година?
Није неуобичајено да стоматолошки рецепционери желе да напредују унутар стоматолошке професије. Ако можете, тражите кандидата који има веће аспирације у каријери, јер жеља да напредује може је навести да ради напорније у потрази за овим напредовањем.
