Пословна комуникација је саставни дио укупног успјеха компаније. Топ-довн комуникација наглашава менаџерску хијерархију и методички пренос информација са највиших нивоа у организацији на особље компаније. Једна од предности комуникације одозго према доле је да лидерство може да га користи да процени колико добро њихови запослени користе комуникацију коју им компанија пружа.
Топ-Довн комуникација, буквално
Топ-довн комуникација је буквално метод издавања комуникације, инструкција и информација унутар пословања користећи хијерархијску структуру. Информације од највиших званичника унутар компаније филтрирају се према запосленима који користе управљачку структуру компаније. Свака степеница на управљачкој лествици учи информације из пречке све док информација или наредба не пређу на све релевантне нивое унутар организације.
Особље зависи од лидерства
Хијерархија организације значајно утиче на коришћење комуникације одозго према доле. И неопходно је имати јасно дефинисану структуру запослених за менаџере да познају своје непосредне руководиоце и њихове подређене како би могли ефикасно примати и комуницирати директиве компаније. Компанијама које користе дисеминиране моделе руководства може бити тешко користити комуникацију одозго према доље јер постоји недостатак јасно дефинисане контроле управљања. Недостатак ригидне менаџерске хијерархије омета директан ток комуникације одозго према доле.
Добро и лоше
Топ-довн комуникација омогућава руководству да контролише проток информација и осигурава да сваки ниво запослености има само информације које су потребне за извршавање релевантних задатака. Ово одржава сваки ниво запослености фокусиран и смањује ризик да ће се запослени фокусирати на неважне информације или детаље. Примарни недостатак произилази из ризика да се наруџбе губе у преводу или критичних детаља о пројекту који се изоставља јер је високи супервизор заборавио да га укључи у извештај. То може узроковати недостатке у развоју пројеката, посебно када не постоји систем провјера и баланса како би се осигурало да сва одјељења добију тачне информације.
Процена учинка запослених
Евалуација запосленика може такође користити стратегију комуникације одозго према доље. У овој методи вредновања, запослени прима детаљне информације о техникама које треба да успију. Менаџмент пружа повратне информације о учинку запослених и стратегијама за постизање радних циљева. Повратна информација је саставни дио који запосленицима омогућава да прилагоде технике и стратегије у интересу побољшања учинка посла и унапређења циљева и циљева организације.
