Техничке вјештине специфичне за посао су од виталног значаја, али нису све што је потребно за добро обављање посла. Меке вјештине које се примјењују у широком распону послова једнако су важне за успјешно пословање. Док већина људи у одређеној мјери посједује ове вјештине, онбоардинг и континуирана обука и професионални развој могу помоћи и вашем особљу и вашем послу да постану још јачи.
Комуникација и сарадња
Неке од најважнијих снага запосленика су вештине људи које сваког члана особља чине добрим за посао. Међу њима је способност комуницирања, сарадње, прилагођавања промјењивом окружењу и одржавања позитивног става у сваком тренутку, чак и када постоје успони и падови. Све то утиче на интеракције са интерним и екстерним заинтересованим странама, што заузврат игра улогу у одређивању да ли ће ваше пословање остати конкурентно и продуктивно.
Говор и слушање
Способност слушања, ефективног говора и усменог и писменог комуницирања критичне су меке вјештине. Уобичајени проблем - и потенцијално подручје развоја - не лежи у разумијевању поруке која се мора пренијети, већ с обзиром на то како ће је приматељ интерпретирати. Тренинг развоја запослених који се фокусира на теме комуникације као што су активно слушање, идентификација публике, тумачење говора тела и јавног наступа може помоћи вашем особљу да изгради поверење, научи нове вештине и гради на вештинама које већ поседује.
Тимски рад и решавање конфликта
Од виталне је важности и способност да се ради са другима лично или на даљину како би се постигао заједнички циљ. За то су потребне снажне вјештине за рјешавање сукоба и способност да се на зрели и здрав начин дају и прихвате критике. Тимски рад је прилика да се искористе вештине које сваки члан доноси у групу и раде на областима које треба побољшати. Вежбе изградње тима могу бити веома корисне у тимском раду и обуци за сарадњу и развоју.
Прилагодљивост и аутономија
Прилагодљивост покрива широк спектар вјештина. Међу најврједнијима су запослени који могу поставити приоритете, управљати својим временом и добро реагирати на промјене увјета и радних задатака. Прилагодљивост укључује и способност да остану отворени за нове идеје и методе за остваривање задатака. Обука везана за развој и побољшање приоритета и вјештина управљања временом је од виталног значаја за стварање прилагодљиве радне снаге. Ова област се такође ослања на унутрашњи карактер запосленог, јер се односи на ствари као што су одговорност, етичко понашање и поштовање различитости. Док формална обука може помоћи у постављању темеља, менторство и вођење примјером такођер су критични.
