Статистичка истраживања пружају виталне повратне информације и увид у ставове и мишљења људи који користе услуге и производе. Резултати се могу користити за побољшање производа и услуга, као и за тестирање нових пословних планова. Најбоље је да питања из анкете буду кратка и да тражите једноставне да или не одговоре како би учесници остали ангажовани. Такође је најбоља пракса да се објективно изговарају питања како би се подстакли искрени и непристрасни одговори учесника.
Преглед излаза у продавници
Продавци могу да добију важне информације о томе како сарадници у продаји на продајном месту испуњавају очекивања купаца. Запослите и обучите особље да спроведе кратка истраживања међу купцима док напуштају продавницу. Постављајте питања како бисте добили увид од потрошача у вези са њиховим искуством у куповини и љубазности продајних сарадника. Користите једноставне нумеричке рејтинге као што је оцена од једног до пет, при чему једно значи „лоше“, а пет значи „одлично“. Саставите статистичке резултате од најмање 50-100 купаца да бисте добили праве узорке укупних ставова и искористили процентне резултате развити акционе планове за побољшање.
Онлине Анкета о задовољству купаца
Користите онлине анкете да бисте добили статистички преглед о томе како корисници мисле о њиховом „онлине искуству“. Питајте кључ да или без питања, као што је „да ли је наша онлајн колица за куповину / куповину била једноставна за коришћење?“. Друга опција би била "да ли су слике наших производа задовољавајуће?" Табулирајте статистичке резултате како бисте сазнали како се купци на мрежи осјећају о свом онлине искуству. Упоредите резултате са „живим“ купцима у продавницама да бисте открили начине за побољшање искуства у трговини и онлине куповини.
Непрофитне волонтере
Непрофитне организације имају сталне потребе за волонтерима и да сазнају како услуге које пружају задовољавају потребе заједница и чланова којима служе. Спровести анкету након великог догађаја, као што је игра, сајам здравља или догађај за упис у чланство. Питајте учеснике анкете о томе ко мисли да користи од одређених услуга како би сазнали како побољшати понуду. Постављајте питања како бисте добили статистичке информације, као што су колико се пута тједно користе услуге и колико људи у домаћинству користи услуге. Укључите простор за испитанике да пишу у сугестијама. Наведите одговоре како бисте пронашли кључне показатеље организација које би могле бити успјешне у напорима за запошљавање тако што ће искористити статистичке резултате. Комбинирајте напоре са резултатима из Бироа за попис становништва у САД-у 2010. да идентификујете и упоредите демографске информације.
Регистрација бирача
Спровести анкету међу становницима у заједници како би помогли у подржавању регистрације бирача. Прегледајте податке о јавним информацијама на веб сајтовима који садрже податке о броју регистрованих бирача у областима ваших жупанија и поштански број. Спровести анкету у областима са великим прометом, као што су паркиралишта великих трговачких и трговачких центара. Питајте људе да ли су регистровани да гласају и са ким се идентификују. Користите резултате да информишете изабране званичнике и оне који планирају да се кандидују на предстојећим изборима о областима у којима треба да појачају своје напоре за регистрацију бирача.
