Графикон распоређивања функције квалитета помаже вам да побољшате постојећи процес фокусирајући вашу пажњу на напоре који резултирају најбољим резултатом. Да бисте направили овај графикон, идентификујете захтеве, одредите приоритете и поставите очекивања. Бесплатни онлајн шаблони омогућавају вам да брзо визуелизујете процес и извршите подешавања, или једноставно можете направити табелу са подацима. Пословни професионалци који користе методу Сик Сигма користе КФД графиконе.
Идентифицирајте захтеве
Креирање листе ваших захтева омогућава вам да детаљно испитате свој процес. За сваку ставку коју дефинишете, унесите вредност важности за сваког учесника. Већи бројеви имају већу вриједност од ниских бројева. Наведите их у радном листу.
Лист Процессес
Списак процеса који се користе како би се задовољили захтеви корисника и како би се осигурало да вам задовољство помаже да артикулишете како се ствари обављају. Наведите их у радном листу, а затим креирајте трећи радни лист који укључује и ваше захтеве на левој страни и ваше процесе на врху.
Идентифи Импацт
Да бисте креирали графикон распоређивања функција квалитета, потребно је да идентификујете утицај који сваки процес има на захтеве корисника. Можете обојати ћелије на радном листу тако да је визуелно очигледније. На пример, користите црвену боју за означавање високог удара, жуту за средњи удар, зелену за ниски утицај и празну без утицаја. Доделите вредност од девет за процесе високог утицаја, вредност од три за процесе средњег утицаја и вредност од једне за процесе са малим утицајем. Релативну важност можете израчунати збрајањем вриједности за сваки процес.
Извући закључке
Када се ваши подаци прикажу у графикону распоређивања функције квалитета, можете претворити захтјеве купаца у захтјеве производа и одредити приоритете на чему ћете радити тијеком пројекта. Ова стратегија вам омогућава да распоредите ограничене ресурсе како бисте на најбољи начин одговорили на изазов задовољавања потреба клијената. Користите резултате како бисте ускладили тим за развој производа и успоставили јасну визију. На пример, захтеви корисника за нови производ могу да буду моћни, једноставни за употребу и нуде различите могућности за конкуренте сличних цена.
