Пре само 25 година, већина пословних канцеларија би била опремљена писаћим машинама и карбон листовима, уместо компјутерима и штампачима. Када су рачунари постали маинстреам потрошачки артикли, пословни свет је усвојио технологију која се све више развија. Модерна економија награђује стицање, обраду и правилну употребу информација у свим њеним облицима и форматима. Данас, сума свих компјутерских и дигиталних технологија које се користе за управљање информацијама у јавном и приватном сектору назива се информациона технологија, или ИТ. Информациона технологија је одговорна за иновативне скокове и побољшања на радном мјесту у више сектора тржишта и игра кључну улогу у пословним организацијама.
Шта је пословна информациона технологија?
Системи који садрже информациону технологију у данашњем пословању обухватају више типова рачунара, опреме за складиштење и умрежавање. У ствари, једна дефиниција пословне информационе технологије је: коришћење било ког компјутера, складиштења, умрежавања и других физичких уређаја, инфраструктуре и процеса за стварање, обраду, чување, безбедност и размену свих облика електронских података.
ИТ, према томе, укључује сваки механички или дигитални метод којим пословна канцеларија прикупља, одржава, преузима или користи информације. У том контексту, информације могу значити писани садржај, документе, базе података, прорачунске таблице, е-поруке, аудио или видео датотеке, дигиталне обрасце који се попуњавају и предају путем интернета, и још много тога.
Значај ИТ у пословању
Тешко је прецијенити важност информационих технологија у данашњој пословној клими. Без обзира на то којој индустрији припада, животна сила пословања у данашњој економији је информација која омогућава да она послује.
Предузећа користе ИТ у различитим контекстима и за различите сврхе. Другим речима, ИТ није само рачунар. На пример, телефони, радио опрема и ВОИП сервиси који се користе за вокалне комуникације су укључени у ИТ кишобран. На исти начин, периферни уређаји као што су штампачи, фотокопирни уређаји, скенери и 3Д штампачи такође се сматрају дијелом ИТ система предузећа.
Наравно, када већина људи мисли на ИТ, они мисле на рачунаре: десктоп машине, лаптопове и мобилне уређаје које појединци користе за унос и манипулацију подацима, креирање дигиталних докумената, истраживање и друго. ИТ такође укључује апликације и извршне програме који су инсталирани на овим уређајима како би омогућили кориснику да заврши задатак. Нешто мање очигледно, ИТ може укључити и трошкове везане за куповину, конфигурисање и одржавање потребног хардвера и опреме како би ИТ системи компаније функционисали глатко. На овај начин ИТ је постао критичан за глобалну пословну заједницу.
Улога информационих технологија у организацији
Улога информационих технологија у разним секторима се брзо развила од последње деценије 20. века. Модерне организације користе информациону технологију у већини, ако не иу свим одељењима и преко већине функција. Очигледан пример је е-пошта. Е-пошта је постала свеприсутна у повезивању запосленика једни с другима, између одјела и између локација или тржишта. Ово је тачно да ли је бизнис у потпуности локални са једном тачком присуства или одржава канцеларије на више локација у више земаља.
Али ИТ иде много даље од свакодневних операција. Прави ИТ системи дају компанијама конкурентну предност, омогућавајући им да уђу на већа тржишта и ефикасније прошире производе или услужне линије, као и да воде рачуна о конкурентима. ИТ је сада постао тако свеприсутан аспект пословних операција да га многи запосленици и менаџери више не виде као засебну функцију. Уместо тога, ИТ је постао незамењив елемент сваког одељења и функција сваког корпоративног предузећа, подстичући иновације и подстичући раст у целој организацији.
Информациона технологија у пословању помаже корпорацији да пази на трошкове и профит, омогућујући менаџменту да се опрезније понаша како би смањила трошкове или промјенила фокус продајног тима када је то потребно. Снажан ИТ систем такође помаже свим аспектима компаније да раде продуктивније. Омогућавајући аутоматизацију и дигиталне алате, задаци који су једном трајали сатима сада се могу обавити за неколико минута. Данашњи агилни бизниси преносе ИТ у све што раде, омогућавајући им да остваре више у краћем временском периоду.
