У поређењу са оглашавањем и онлине продајом, разговори са клијентима могу вам дати већу контролу над процесом продаје, а често и предност. Ово је посебно тачно када је конкуренција интензивна, када постоји дугачак циклус куповине, или када компаније продају високо техничке производе или скупе производе са много опција. Циљ је да се информишу и охрабре купци и да им се да све поверење које им је потребно да купе.
Предност: Пренијети више информација
Више информација можете пренети са личном продајом него са другим облицима промоције, као што је оглашавање. Лични продајни позив траје дуже од било ког огласа. Дакле, имате времена да разговарате о замршености вашег производа. Лична продаја је посебно повољна када се ради са производима веће вредности. Са скупљим предметима, можда ћете морати да радите више како бисте убедили купце да се расту са својим новцем и можда ће се морати састати са њима како би створили однос. Већина компанија користи лаптоп презентације, демонстрације и веома детаљне информације о производима када продају предмете као што су рачунари, медицинска опрема и индустријски производи. Представници фармацеутских компанија такође могу боље да дискутују о биолошким ефектима и предностима неких нових лекова.
Предност: Направите више утицаја
Лична продаја има већи утицај на купце него на оглашавање или директну пошту. Купац не мора чекати да одговори на своја питања. Може да научи оно што треба да зна тачно тада и тамо. Ви као продавац такође имате бољи осећај за оно што купац жели. Можете предложити одређене производе ако имате широку линију производа или прилагодите своје услуге, као што је савјетовање, посебним потребама клијента. Такође знате шта су кључни приговори купца на сваку продају. На примјер, купац може бити задовољан са својим тренутним индустријским добављачем љепљивих трака. Могу продавати своје производе за мање. Међутим, ваша компанија може продати лепкове који трају дуже и, стога, дугорочно мање коштају. Након тога, можете адресирати те кључне примедбе и извршити продају.
Недостатак: ограничен досег
Један од недостатака личне продаје је што не можете брзо доћи до што већег броја клијената. Стога ће требати више времена да се изгради свијест о вашем бренду и производима, поготово ако користите искључиво особну продају. Продајни представници морају покривати једну територију или тржиште у исто вријеме. Као продавац, на пример, можете да разговарате само са 25 потенцијалних клијената дневно и направите три до пет презентација. Досег може бити посебно ограничен у руралним подручјима гдје се налази мање изгледа. Један од начина око ограниченог домета личне продаје је употреба унутар продајних представника за мања тржишта. Унутрашњи продајни представници могу направити већи број позива.
Недостатак: Скуп је
Лична продаја је такође скупа, посебно када се узме у обзир плате продавца, провизија, бонус и време путовања. Неки продајни представници чак путују авионом у друге градове. Компаније имају високу цену по акцији са личном продајом. Ови трошкови настају без обзира да ли продавац врши продају. Поред тога, кошта много новца да тренирате ваше продајне представнике, подучавајући их о различитим производима и процедурама продаје. Зато је најбоље да одмјерите предности и недостатке личне продаје наспрам других промотивних метода.
