Пословна комуникација, која се назива и организациона комуникација, игра важну улогу у успјеху компаније. Функција пословне комуникације укључује размјену информација и мотивирање радника. Развој, имплементација и промоција ефикасних техника комуникације унутар организације подразумијевају разумијевање основа комуникације. Основе комуникације укључују концепте канала (метода комуникације), кодирање (избор ријечи коју користите у комуницирању ваше поруке) и декодирање (како други тумаче вашу поруку).
Ставке које су вам потребне
-
Политика компаније
-
Канали комуникације
Процените ситуацију и дефинишите своје комуникационе потребе. На пример, желећете да успоставите комуникациони систем како би ваши запослени могли да траже слободне дане.
Креирајте политике које одговарају вашим комуникационим потребама. На пример, да бисте задовољили потребе ваших запослених у распореду, можете да одштампате обрасце „Захтев искључено“ да би их испунили и вратили вам се.
Промовишете политику компаније тако што ћете их објавити. То може укључивати дијељење правила и књижица са прописима и постављање информативних плаката у соби за одмор у вашој компанији.
Понудите радницима прилику да вам пруже повратне информације. Према организацијама за обуку лидера, алати за умове, повратне информације стварају ефикасну комуникацију повећавајући ефикасност и продуктивност ваше организационе комуникације.
Редовно процјењујте повратне информације и направите потребне измјене како бисте побољшали комуникацију вашег пословања.
Савети
-
Изаберите канал комуникације који ће највише одговарати вашој поруци. Минд Тоолс препоручује писану комуникацију за дуготрајне поруке, као што су упутства за вожњу и велике измјене политика.
Поставите онлине форум компаније да бисте добили конструктивну критику ваших радника. Према Пеарсон Едуцатион, међународном ресурсу за пословне информације, форум компаније служи као ефикасан начин за стицање увида запослених.
Упозорење
Прихватљиве праксе комуникације варирају у зависности од културе. На пример, неке културе имају тенденцију да буду отвореније за повратне информације од других. Да бисте избегли случајно вређање или непоштовање људи других култура, упознајте се с другим културама. То може укључивати похађање часова културне осјетљивости и истраживања.
