Препоручена продаја се чешће назива сугестија или сугестивна продаја. То је агресивнија продајна техника у којој продавач препоручује додатне куповине или виши ниво рјешења за повећање вриједности продаје; резултат је већи приход компаније за продавца.
Основе
Сугестијска продаја је деликатна равнотежа између препоручених прилика за вредновање и доласка као подстицајних. Сугестијска продаја се дешава када је клијент већ показао интерес за куповину производа или услуге и желите да повећају вредност куповине додавањем надоградњи или додатних производа и услуга. Овај приступ је чест у многим малопродајним и продајним окружењима.
Врсте
Три основне врсте сугестивне продаје су продаја у пуној линији, унакрсна продаја и продаја. Продаја путем пуне линије значи препоруку додатних, комплементарних производа из исте линије производа или сродне категорије. Унакрсна продаја укључује продају различитих, неповезаних производа или услуга истим клијентима. До продаје се надограђује или повећава куповина одређеног производа или услуге како би била већа или боља.
Примери
Продаја преко цијеле линије може укључивати продавача који препоручује косилицу за траву како би се придружила куповини косилице као дио посебне промоције пакета. Унакрсна продаја би укључивала убеђивање купца да купи машину за прање судова и да узме у обзир и друге потребе као што су рачунар или пећница. Продајна продаја би могла да укључи претплатника сателитске телевизије да купи пакет врхунског нивоа са свим филмским каналима ради бољег доживљаја забаве.
Услуга или узнемиравање
Сугестијска продаја је или услуга клијенту која побољшава ваш однос или узнемиравање које би могло саботирати продају. Кључ је у томе да ли показујете искрену и искрену бригу за благостање купаца или наиђете на њих као на гнусног продавача који је гладан новца. Продавач који свој посао види као решавача проблема често је добар у предложеној продаји. Продавац који је спреман да прода ствари по сваку цену често погрешно схвата.
