Савезни закон, познат као Статут о односима између радника и руководилаца у Савезној служби из 1977. године, успоставља права запослених да се укључе у процес колективног преговарања. Према овом статуту, смјернице за заступање синдиката, укљученост запослених и процеси за рјешавање спорова наглашавају права и одговорности представника синдиката, послодаваца и запосленика у процесу колективног преговарања.
Колективно преговарање
Процеси колективног преговарања омогућавају запосленицима да преговарају о својим условима запошљавања на структуриран и организован начин. Према савезном закону, запослени имају право да организују синдикат састављен од представника који говоре у њихово име у вези са условима запошљавања. Услови запошљавања могу укључивати питања која се тичу кадровских политика и пракси или било којих услова који утичу на радно окружење запослених. Када се синдикат формира, руководство је дужно да се у разумном року састане са представницима синдиката како би се позабавили питањима која се тичу запослених на радном мјесту.
Права Уније
Синдикат запослених функционише као јединица преговарања у име запослених у компанији. Представници синдиката се састоје од одабране групе запослених који представљају различите нивое и одјеле унутар редова запослених. С друге стране, синдикати или преговарачке јединице су обавезни да заступају права свих запослених, што значи да сви запослени имају право очекивати праведну заступљеност својих питања и проблема. Представници синдиката такође имају право да присуствују свим састанцима руководства који утичу на одређеног запосленог или одељење запослених или утичу на њихове радне услове. У току преговора, представници синдиката имају право да траже податке о запосленима, политикама или процедуралним подацима који се односе на тему дискусије у име интереса запосленог или одељења.
Права запослених
Национални закон о радним односима штити права запослених који желе да разговарају, организују и учествују у организацији рада или синдикату. Заправо, закон забрањује послодавцима да забране дискусије о синдикатима или кажњавају запослене за то. Запослени такође имају право да учествују или не учествују у синдикату као представници синдиката или као чланови синдиката. Запослени који одлуче да не учествују у синдикату и даље имају право на синдикалну заштиту у складу са Законом о радним односима.
Процес жалбе
Као дио колективног уговора, компаније и синдикати одлучују о систему за рјешавање притужби у процесу колективног преговарања и за рјешавање појединачних спорова запослених. Жалбе се могу односити на радне услове који утичу на једног или више запослених у једном или више одељења. Жалбе такође могу постојати између запослених и синдиката или синдиката и менаџмента кад год дође до кршења уговора између послодавца-запосленог, послодавца-синдиката или синдиката-послодавца. Кршења уговора укључују тврдње да политике послодавца или политике синдиката нису поштоване. Запослени има право да присуствује састанцима за притужбе и заступа своје интересе у случајевима када се питање запослености односи на тог запосленог. У случајевима када процес жалбе не ријеши питање, све укључене стране подлијежу одлукама неутралног арбитра треће стране.
