Преговори су важни у пословању, личним односима и рјешавању сукоба. Неки преговори окончавају сукобе, док други преговори помажу странкама у склапању споразума у којима су обје стране задовољне. Међутим, уметност преговарања често се мора научити.
Дефиниција
Преговарање је дискусија између двију особа у вези уговора, споразума или односа. Оба партнера зависе једни од других и имају циљеве који могу бити у супротности. На пример, запослени можда жели бољу плату, док послодавац можда жели бољи учинак од запосленог. Може доћи до преговора о плаћама у којима запослени нуди да преузме више одговорности у замену за бољу плату.
Врсте
Преговори који се остварују у обострану корист настају када обе стране покушају да постигну споразум у којем су обе стране задовољне. Ово је у супротности са тврдим преговарањем, у којем се преговарање води на конфронтацијски начин; овај тип преговора може бити штетан за дугорочне односе.
Разматрања
Преговори морају узети у обзир циљеве обје стране, алтернативне планове дјеловања у случају да нитко не дође до споразума, однос између два преговарача, могуће посљедице и користи које могу настати као резултат преговора, могуће компромисе и како много снаге има сваки појединац у вези.
Када преговарати
Преговори су могући само ако су обе стране спремне да преговарају. Потреба за преговарањем мора бити јасна. Такође, преговори су тешки ако обје стране не зависе једна од друге како би оствариле циљ. Оба партнера такође морају бити спремни да се договоре о неком питању. Преговори се често воде када странке желе да тестирају међусобну снагу, промене међусобне перцепције, развију нове начине за решавање ситуације и решавају проблеме.
Упозорење
Преговори могу бити тешки ако један партнер не сматра да су потребе другог партнера легитимне. Неки појединци такође одбијају да преговарају из страха да ће бити сматрани слабима. Неки појединци нерадо преговарају са онима за које мисле да су слаби. Понекад партнери можда не желе да се заглаве у споразуму. Коначно, неке странке не воле да привлаче пажњу на чињеницу да постоји неслагање.
Када не треба преговарати
Понекад преговори нису неопходни, поготово када постоје друга мјеста која мање троше вријеме. Понекад, неформална дискусија може довести до рјешавања конфликта.
