Маркетинг игра виталну улогу у индустрији осигурања. Користи се за повећање продаје и одржавање позиција на тржишту за велике компаније и мање компаније за изградњу и раст пословања. Употреба маркетинга може бити тако далекосежна као национална телевизијска кампања за раст и одржавање велике осигуравајуће компаније, и као локализована као визиткарте и летке које користи локални осигуравајући агент. Без обзира на величину, маркетиншке тактике и стратегије су развијене од стране свих у индустрији како би циљале потрошаче и перспективе да покрију своје потребе осигурања за домом, здрављем, животом и комерцијалном покривеношћу.
Развој базе података ЦРМ
Осигуравајуће компаније развијају базу података о тренутним клијентима која их идентификује према врсти полисе осигурања коју имају, име, адресу, године, поштански број и друге информације. Компаније користе ове информације, које се називају подаци о управљању односима с клијентима, како би стекли разумијевање које су врсте политика водеће у продаји и како би идентифицирале могућности раста за ширење и повећање продаје. ЦРМ подаци се дистрибуирају члановима продајног и маркетиншког тима како би помогли у њиховим продајним и маркетиншким напорима.
Анализа конкуренције
Компаније континуирано процењују маркетиншке напоре конкурената. Они воде напоре за конкурентну анализу да би идентификовали шта друге компаније раде у смислу одређивања цена, понуде производа, циљаних потрошача, оглашавања креативних радова и позиционирања бренда. Информације се сегментирају да би се упоредиле услуге засноване на географији и типовима потрошача, као што су власници кућа, власници аутомобила, градски или урбани становници и купци на вези са осигурањем. Резултати компетитивне анализе се користе за идентификацију како би се помогло у напорима продаје за раст и изградњу купаца.
Развој нових производа
Маркетинг се користи за идентификовање могућности за развој нових производа осигурања и позиција оглашавања. На примјер, осигуравајуће друштво које осигурава власнике станова би проучавало тржишта на којима је куповина етажних кућа у порасту. Информације би се затим користиле за осигурање осигурања власника, посредника у промету некретнинама и управитеља стамбене зграде.
Управљање кризним маркетингом
Несреће проузроковане човеком или природом имају непосредан и директан утицај на осигуравајућа друштва и њихове маркетиншке напоре. На пример, ако ураган погоди Флориду, осигуравајућа друштва узимају први маркетиншки приступ да би овластили и поставили представнике на лицу места да се брину о захтевима осигураних клијената. Ово се ради како би се задовољиле одговорности корисника услуга, као и да се спречи било какав потенцијал за негативан или негативан публицитет у вези са осигуравајућим друштвом и њихов одговор на потребе осигураних корисника након катастрофе или кризе.
Унапређивање могућности тржишта
Осигуравајућа друштва користе могућности да планирају своје маркетиншке напоре. На пример, пружалац ауто осигурања гледа на градове који имају велику учесталост саобраћајних несрећа да би идентификовали могућности за раст пословања. Компаније прикупљају статистичке податке о броју осигураних и неосигураних возача, а резултати се затим користе како би се искористиле могућности за постизање додатних нових клијената и одговарајућих трошкова за њихово стицање кроз извршавање оглашавања, потицаја и промоција.
Велике компаније иду тако далеко да купују некретнине и додјељују права за именовање простора како би искористили своје прилике на тржишту. На пример, Натионвиде Арена је сидро области арене у Колумбусу, Охајо, која је главни забавни центар за спорт, обедовање и хотеле у граду, дому седишта корпорације за Натионвиде Инсуранце Цо.
