Када претходни разговори са добро обученим запосленим - онима који знају шта се очекује, и немају препреке који га спречавају да обавља своје радне обавезе - нису резултирали жељеним радним понашањем или перформансом, вербално упозорење је следећи логичан корак. Вербално упозорење је форма дисциплинске мјере која се издаје тако што се ваше очекивање наглас изговара запосленику и упозорава га да ћете подузети даљње дисциплинске мјере ако се његов учинак не побољша.
Сурађујте са неким из одељења за људске ресурсе у вашој канцеларији или разговарајте са својим непосредним руководиоцем како бисте сазнали правилну процедуру за издавање усменог упозорења. На пример, иако ћете разговарати са запосленим, и даље ћете морати да документујете упозорење у писаном облику тако да постоји запис.
Прегледајте све белешке које сте можда направили у прошлости у вези разговора са запосленим о истим питањима која су вас навела да одлучите да усвојите усмено упозорење. Прикупите чињенице о ситуацији пре него што се суочите са запосленим како би ваша сврха и упозорење били јасни. Познавање чињеница такође вам помаже да заузмете своју позицију ако запослени покуша да се препире са вама о прошлим догађајима. Запамтите све што сте раније сугерисали да би запослени требало да ради како би побољшао своје понашање или радни учинак. Планирајте да расправите зашто стратегије нису функционисале и зашто су довеле до вербалног упозорења.
Замолите другог супервизора да седне док дајете усмено упозорење. Нека вас запосленик прати у приватну зону или канцеларију где други надзорник већ чека. Нека запослени зна да је присуство другог супервизора сведок разговора. Објасните проблеме са његовим радним понашањем или изведбом на пристојан и професионалан начин. Реци му како може да исправи проблем. Питајте га да ли разуме проблем и тражи његове идеје како би исправио проблем.
Обавестите га да му издајете усмено упозорење које постаје део његовог сталног радног записа. Реците му да ако не предузме препоручене кораке да исправи проблем, то може довести до даљих дисциплинских мера, укључујући и губитак посла. Замолите га да потврди да разуме да је његов посао у опасности.
Започните разговор на позитивну ноту, доставите негативне вијести и завршите на позитивној ноти. На пример, на крају разговора, реците му да сте сигурни да он може да изврши промене потребне за побољшање његовог радног понашања или учинка. Будите чврсти, али љубазни у сваком тренутку.
Документирајте детаље о усменом упозорењу у писаној форми за евиденцију запосленог. Потпишите и датирајте документ. Замолите надзорника свједока да потпише и напише датум. Овај корак је завршен након што је запосленик напустио канцеларију, јер вам није потребан да запослени потпише усмено упозорење, јер надзорни службеник провјерава усмено упозорење кроз свједочење и потпис. Ако имате знак запосленика, он би касније могао рећи да никада није добио усмено упозорење, које би потенцијално могло довести до правних проблема.
Савети
-
Чак и током необавезних разговора са запосленим о проблемима са радним перформансама, увек водите белешке за касније.
Проверите да ли запослени зна да издајете вербално упозорење и његове последице. Користите речи "вербално упозорење" и осигурајте да он зна да му је посао угрожен уколико не предузме одговарајуће кораке да исправи проблем.
Упозорење
Послушајте објашњење запосленика када издајете усмено упозорење. Можда ћете схватити да постоји проблем који треба решити да би се помогло запосленом. Учините све што можете - у разумном року - да помогнете запосленом да побољша свој учинак.
