Политике и процедуре компаније представљају смернице запосленима и менаџменту. Кад год се појаве питања која се тичу понашања или операција, политика је усмјерена на усмјеравање понашања и рјешавање етичких питања. Добро написане процедуре компаније помоћи ће одељењу за људске ресурсе у свакодневним задацима; разумевање политика и сазнање гдје се може потражити помоћ или додатне информације је кључ за усклађеност запосленика.
Основе
Политика компаније описује прихватљива понашања и очекивања запослених, док процедуре описују и дефинишу процесне токове и циљеве компаније. Међутим, и политике и процедуре треба да буду израђене у оквиру циљева организације; приручници о политици и процедурама су стога написани са крајњим циљем да се помогне запосленима да помогну целокупној мисији компаније. Руководиоци људских ресурса могу да раде са руководиоцима других одељења у изради политика и процедура које ће на крају ојачати компанију.
Значај
Детаљним описом онога што се очекује од запослених, политика компаније обезбеђује оквир кроз који запослени могу да се истакну. Насупрот томе, приручник о политици такође наглашава кораке који ће се предузети ако запослени прекрши правила компаније. Ово омогућава компанији правну заштиту; када запослени потписују приручнике о политици компаније, они признају прихваћене стандарде понашања и да њихово стално запошљавање зависи од правила понашања.
Исто тако, процедуре компаније подразумијевају описе послова, плус активности и циљеве запосленика. Ако пишете приручник о процедурама, корисно је размислити о томе шта компанија жели да запослени ураде, као и како и када то учинити.
Фунцтион
Политике и процедуре компаније нису нешто што се чува на прашњавој полици. У ствари, приручници о политици и процедурама најбоље функционишу када су активни и редовно се ажурирају. На крају крајева, компаније се стално развијају како би задовољиле промјењиве пословне потребе. Стога, менаџери за људске ресурсе морају да преиспитају политику и процедуре као тимски рад, и редовно, можда месечно. Свака процедурална измјена, након одобрења, потом би се дистрибуирала менаџерима на разматрање у њиховим одговарајућим одјелима. Поред тога, препоручује се да се потписани примерци прегледа запослених и прихватање политике компаније одржавају на годишњој основи.
Врсте
Процедура компаније описује како ће запосленици обављати задатке, укључујући описе послова, одговорност одговорности и организациону структуру извјештавања. Процедуре такође могу укључивати очекиване резултате и појединачне циљеве, постављање годишњих стандарда за рад запослених и одељења. Примјери су циљеви продаје по особи или оцјене корисничких услуга за позивни центар. Исто тако, опште политике могу укључивати стандарде понашања запослених, као што су правила облачења, очекивања похађања, накнаде за одмор и одмор и политика сексуалног узнемиравања.
Стратегиес
Опште политике и процедуре компаније треба да буду написане са два циља на уму: да буду јасни и сажети и да укључе пресек инпута одељења. Нико не профитира од збуњујућих приручника о раду и приручника за запослене. Стога, ако пишете политику и процедуре компаније, пожељна је кратка структура тачака реченица, плус илустрације. Као примјер, писање "Сваког петка у мјесецу јуну, јулу и августу ће бити повремени дани облачења" праћени пописом прихватљиве одјеће јасно детаљно и за запослене и за управу што је дозвољено. Писање "током лета" или не укључивање листе прихватљивих одеће оставило би правило отворено за лично тумачење које би могло довести до проблема ако би се запосленик појавио на послу почетком септембра у прекидима и мајици.
Исто тако, само укључивањем различитих представника одјела можете добити праву слику о томе које политике и процедуре треба да се износе. Приручници треба да буду написани само након уноса података од стране свих погођених одељења, омогућавајући свеобухватан приступ организационим смерницама. Ова инклузивна мјера ће омогућити већу куповину, или прихватање од стране руководилаца одјела, и довести до боље комуникације у цијелој компанији и извршења пословног плана.
