Постоје случајеви када акције на радном мјесту значе да је вријеме за подношење притужбе. Како то чинити, у потпуности зависи од вашег посла. Члановима синдиката и већим компанијама, скоро увијек постоји пут за подношење жалбе, али мање компаније можда немају писану политику. У сваком случају, постоје елементи за подношење притужби који су практични, иако нису прописани законом, без обзира на то каква политика диктира.
Шта је жалбени поступак?
Прво, то помаже да се разуме дефиниција жалбе. Када запослени има проблема са радним местом, колегама или надређенима, то је жалба. То може бити фрустрација са прековременим радним временом, перципираним фаворизирањем или чак још озбиљнијим притужбама као што су преваре, несигурни услови и сексуално узнемиравање.
Какав год да је приговор, начин подношења жалбе зависи од више фактора.
Разматрања за подношење жалбе
Запамтите, постоји снага у бројевима. Можда је паметно тихо, дискретно дискутовати о својим проблемима са колегама. Да ли други имају иста питања? Скупљање може повећати изгледе за успех.
Имајте на уму временску линију. За радна мјеста у синдикатима и жалбе државних службеника, могу постојати временски рокови прописани у политикама на радном мјесту који дјелују као застара. Значи, чекајте предуго и можете изгубити право на молбу за решење. У многим регионима овај период је 90 дана.
Документација је корисна. Ако имате преписку или друге ставке које могу да подстакну кредибилитет ваше жалбе, то је мудро да имате спремне. Погледајте билтене компанија, е-поруке надређених, билтене у сали за ручак, па чак и ваш уговор да бисте поставили основу за ваше жалбе.
Подношење жалбе
Није законски обавезно поднијети писмену притужбу, али је веома мудро то учинити. На тај начин ћете своје тврдње излагати логично, можете избјећи емоционалност или узбуђење у разговору и можете укључити своју документацију и друге чињенице.
Ако припадате синдикату, консултујте се са представницима синдиката за савјет о томе како поступити. Они могу имати информације о повезаним случајевима или предностима које могу помоћи вашем напору.
Када подносите, ако је жалба против вашег непосредног руководиоца, често је најбоље да проблем пренесете следећој особи у ланцу командовања. Од вас се може тражити да докажете да сте покушали да ријешите проблем са супервизором прије него што подузмете овај корак, али у случајевима као што су сексуално узнемиравање или расизам, најбоље је одмах ескалирати ствар у ланац.
И шта онда?
Подношење жалбе не значи да ћете пронаћи решење. Зато је важно да будете сигурни да је то потез са којим можете да живите.
За озбиљније притужбе, недјеловање од стране компаније може бити вријеме за консултацију са адвокатом. За мање озбиљне, биће време да одлучите да ли желите да наставите да радите на свом послу или потражите негде другде.
Када не би требало поднијети жалбу?
Подношење жалбе је велика ствар. Покреће ствари које не могу бити неизречене или поништене. Лажне жалбе могу вас коштати поштовања, могућности и добре воље на радном месту.
Ако, на примјер, имате сукобе са сурадником, то може утјецати на ваше свакодневно искуство на послу, али не постоји закон о потреби да будете пријатељски настројени према колегама. Подношење жалбе може погоршати ствари. Али ако вас колега малтретира, крадете ваш радни производ да тврдите да је ваш или да вас сексуално узнемирава, то је друга ствар.
Слично томе, подношење притужбе ради враћања послодавцу зато што је не волите је неодговорно и неразумно.
Коначно, омаловажавање политике или задатка није основа за жалбу. Рад треба да буде посао - нећете увек уживати. Неиспуњавање задатка никада није само основа за жалбу.
