Маркетинг је кључна компонента сваког пословања. Функција маркетинга обухвата оглашавање, промоције, односе с јавношћу, одређивање цијена производа, пакирање, дистрибуцију и продају. Маркетиншки план служи као водич који тачно служи компанији, како служи њима и како комуницира са њима, као и како се финансирају маркетиншке активности. Стварање маркетиншког плана за услугу доставе може вам помоћи да брзо проширите вашу информацију о својим услугама и изградите базу клијената.
Сегментација тржишта
Први приоритет маркетиншког плана је идентификација и анализа циљног тржишта компаније. Компаније за испоруку морају да идентификују географско тржиште које ће служити, било да је то локално, државно, национално или међународно. Услуге испоруке такође могу да се фокусирају на пословне или приватне кориснике. Услуге које су усредсређене на пословне субјекте чешће ће усредсредити своје маркетиншке напоре на успостављање дугорочних уговора са клијентима, док ће компаније за испоруку усредсређене на приватне кориснике вероватно служити широком кругу корисника за мале, повремене послове.
Опис услуге
У свој маркетиншки план укључите детаљне описе свих ваших услуга. Наведите које ћете начине превоза користити, било да се ради о транспорту, о транспорту преко мора, ваздушном саобраћају или железници. Такође наведите било које специјалности или ограничења за врсте робе коју транспортујете. Одредите да ли ћете, на пример, понудити отпрему за предмете попут кварљиве робе, стоке или биолошких опасности. Наведите и додатне услуге или погодности које нудите. Можете понудити услугу пакирања ако, на примјер, служите приватним корисницима, или ако нудите услугу електроничког рачуна за инсталацију рачуна како бисте смањили вријеме за пословне кориснике. Наведите све што вашој компанији даје предност над конкуренцијом.
Маркетинг микс
Узмите си времена да креирате стратегије за сваки од пет елемената маркетиншког микса услуга: оглашавање, промоције, односе с јавношћу, цене и продају. Размотрите постављање реклама у трговинске часописе за пословне кориснике у производним индустријама, или на телевизији и Интернету за приватне кориснике. Понудите програм лојалности као промоцију која ће охрабрити клијенте. Понудите попусте за велике количине како бисте охрабрили велике кориснике да користе ваше услуге. Користите директну продају лично, преко телефона или путем е-поште да бисте циљали шпедитерске менаџере у потенцијалним компанијама клијентима.
Маркетинг Будгет
Укључите детаљан буџет који приказује трошкове укључене у извршавање сваке ваше маркетиншке стратегије. Укључите трошкове за маркетиншке истраживачке напоре као што су анкете и фокус групе, бонуси за високоучинковите продавце и додатке за програме лојалности и друге промоције. Додајте 5 до 10 процената на ваш маркетиншки буџет да покријете непланиране маркетиншке трошкове. Одељење за маркетинг често може имати више непланираних трошкова од било ког другог одељења.
