Маркетинг брендови, производи и услуге нису ограничени на мултинационалне конгломерате. Постоји много алата, система и места доступних малим предузећима да се промовишу. Било да радите са разумним маркетиншким буџетом или уопште немате буџет, и да ли имате мали маркетиншки тим или све радите сами, имате опције.
Циљеви маркетинга за мала предузећа
Први корак када утврдите како да пласирате своје мало предузеће јесте да јасно дефинишете своје циљеве. Шта желите да вам маркетиншки напори помогну да постигнете? Када сазнате своје циљеве, боље ћете разумјети како можете искористити опције које су вам доступне да бисте дошли тамо.
Циљеви маркетинга укључују изградњу свијести о бренду, стварање лојалности бренда, продају више производа и услуга, стјецање нових клијената и поновно ангажирање постојећих клијената. Маркетинг такође може помоћи малим предузећима да повећају удео на тржишту, побољшају односе са заинтересованим странама и партнерима и побољшају односе са клијентима.
Када одредите циљеве које желите да постигнете помоћу маркетинга, дефинишите метрике које ћете користити да бисте измерили свој успех. Одредите који су бројеви важни за ваше пословање и почните их редовно пратити прије, за вријеме и након маркетиншке кампање. На тај начин можете видјети да ли ваши маркетиншки напори раде и гдје требате направити промјене како бисте постигли свој циљ. Поставите јасан временски оквир за постизање циљева.
На пример, ако мала компанија производи и продаје храну малог поријекла, домаћу храну као што су супе, чорбе и сложенице, њихов главни циљ у њиховим маркетиншким напорима може бити стицање нових клијената. Ако добију 50 нових клијената сваки мјесец прије својих маркетиншких напора, они могу поставити циљ куповине 125 нових клијената сваки мјесец након што су њихове маркетиншке стратегије на мјесту. Они могу да планирају да креирају и извршавају свој маркетиншки план на шест месеци, мерећи свој напредак сваког месеца. Ако су достигли свој циљ шест месеци раније или пре, могу да одлуче да прекину свој маркетиншки план или да наставе да то раде да би премашили свој циљ.
Креирање маркетиншког плана за мала предузећа
Када сазнате које циљеве желите да постигнете својим маркетиншким напорима, дошло је вријеме да развијете маркетиншки план који ће вам помоћи да остварите своје снове. Ваш маркетиншки план би требао бити посебно дизајниран с обзиром на ваше циљеве и требао би имати активности усмјерене на постизање метрике успјеха.
Ваш маркетиншки план треба да обухвати вашу мисију и циљеве вашег маркетиншког плана. Такође, укључите метрике које ћете користити за мерење напора. Укључите своје циљно тржиште и гдје стојите у свом конкурентном окружењу. Сачувајте своје најбоље три-до-пет конкуренте и запишите како се ваш посао разликује од њихових.
Развити стратегију одређивања цијена за своје производе и услуге и напоменути како ће то утјецати на вашу кампању. Да ли ћете пружати попусте или подстицаје? Да ли ћете понудити пакете и масовне промоције? Успоставите свој промотивни план и наведите да ли ћете користити рекламе, односе с јавношћу, директни маркетинг, личне продаје или промоције продаје како бисте остварили своје циљеве. Објасните како ћете користити сваку промотивну тактику. Израдите јасне стратегије извршавања корак по корак, тако да знате шта треба да урадите.
Објасните колико ћете новца потрошити на сваки маркетиншки напор. Утврдите да ли ћете бити у могућности да остварите поврат на своју инвестицију остваривањем својих циљева.
Разумевање циљног тржишта
Један од најважнијих делова вашег маркетиншког плана је да јасно дефинишете своје циљно тржиште. Ко су људи које покушавате да користите са својим производима и услугама? То су људи којима покушавате помоћи. Ваш производ или услуга је дизајнирана да ријеши одређени проблем који они имају.
Направите детаљну особу за вашег идеалног купца. Одредите њихову демографију: да ли су они првенствено мушки или женски, млади или стари? Који је њихов годишњи приход? На шта троше свој новац? Откријте шта они сматрају важним. Сазнајте шта се највише плаше. Утврдите да ли они стављају највећи значај на квалитет, вријеме или цијену.
За власнике малих предузећа који продају храну у кућном стилу, она може утврдити да су њезине идеалне муштерије маме у заузетим породицама. Њен циљни клијент има пуно радно вријеме, неколико младих дјеце и расположив доходак. Ова публика придаје важност здравим, срдачним, домаћим јелима, али нема времена да их кува због напорног распореда. Они се плаше да ће њихова деца постати нездрава тако што ће редовно јести брзу храну.
Диференцирање вашег производа или услуге
Када сазнате своје циљно тржиште, можете почети да развијате своју маркетиншку поруку како бисте их привукли. Да бисте то урадили, морате имати јасно разумевање о томе где се налазите у конкурентном окружењу. Ко су други бизниси који раде оно што ви радите? Шта раде боље од тебе? Шта радите боље од њих?
Одредите шта је то у вашем послу који вас чини другачијим. То се зове ваша јединствена вредност. Када се можете разликовати од остатка тржишта, у могућности сте да свом идеалном клијенту дате бољи разлог да одаберете вас.
На пример, власник мале фирме који продаје храну са малом количином хране, вероватно има много конкуренције. У граду има много малих ресторана и кафића у којима њен идеалан купац може наручити оброке. Оно што је чини другачијом је то што кува удобну храну: супе, чорбе и касероле. Њени оброци нису направљени на захтев као у ресторану. Сваког дана кува малу количину хране једне врсте удобности, а њени купци је морају наручити унапријед. Она испоручује храну својим клијентима на вријеме за вечеру сваки дан. Храна се прави са свјежим намирницама без додатка конзерванса. Све је направљено од нуле. За своје циљно тржиште, овај посао је привлачан јер реплицира оно што им је важно: класични, домаћи оброци.
Њен фактор разликовања је да она прави храну коју људи воле кувати и јести код куће. Осим тога, она испоручује свјеже припремљену храну породицама на вријеме за вечеру. То је бонус за запослене маме које служи. Не морају размишљати о вечери. Ујутро могу наручити посуду с туњевином и примити је на прагу када се врате с посла.
Успостављање буџета за маркетинг малих предузећа
Још један кључни елемент маркетинга малих предузећа је креирање вашег буџета. За многа мала предузећа, маркетиншки буџет готово да и не постоји, или номинална вриједност од неколико стотина долара. Док други имају значајне буџете и маркетиншке тимове, многи власници малих предузећа чине све сами, укључујући и сав маркетинг за посао.
Будите реални у погледу онога што можете приуштити. Ако заиста не можете издвојити средства за свој маркетиншки буџет, не паничите. Неколико стратегија не кошта новац. Иако ћете морати да уложите неко време у извршавање свог маркетиншког плана, можете успешно да пласирате свој бизнис за мали износ или бесплатно.
Власник малог бизниса који продаје малу храну нема велики маркетиншки буџет. На пример, њен годишњи маркетиншки буџет је 500 долара. Кроз своје истраживање циљног тржишта, утврдила је да запослене маме које служи проводи доста времена у локалним Фацебоок групама. Власник малог бизниса се придружује истим групама као и својим клијентима и промовише њено пословање у данима када је дозвољена само-промоција. Она такође тражи од својих поновљених клијената да поставе изјаве у овим Фацебоок групама. Такође је упућују својим пријатељима на Фацебооку. Ова врста промоције је бесплатна.
Власник малог бизниса такође поставља неке Фацебоок огласе за циљање публике, сужавајући се на њихову доб, локацију и пол. Сваких шест месеци потроши 250 долара на те огласе. Она такође посеже за локалним новинама и успоставља везу са колумнистом хране. Као резултат тога, она се појављује у новинама као кулинарски стручњак неколико пута годишње. Ова промоција је такође бесплатна. Кроз ове јефтине напоре, она је у стању да ефикасно достигне своју циљну базу и повећа своје нове аквизиције клијената.
Мале пословне маркетиншке стратегије
Маркетиншка промоцијска средства оглашавања, односа с јавношћу, директног маркетинга, личних продајних и продајних промоција су испробана и истинита тактика коју и велика и мала предузећа користе за постизање својих маркетиншких циљева. Међутим, постоје неке креативне стратегије које мала предузећа могу имплементирати како би максимизирали своје маркетиншке буџете и постигли своје циљеве без трошења превише времена и новца на маркетинг.
Када развијате свој маркетиншки буџет, учите од својих конкурената. Шта су урадили да је било успешно? Шта су урадили што није успело? Гледајући друге у истој линији посла, можда ћете моћи да учите из њихових грешака и да се упустите у њихове успехе. Иако се све што ваши конкуренти не примјењују на ваше пословање, могу примијенити неки аспекти од којих можете научити како бисте добили поврат улагања.
Не стидите се да питате своје клијенте за препоруке. Када имате срећне муштерије, они обично желе да кажу својим пријатељима и породици о вашем послу. Замолите своје клијенте да наведу ваше пословање људима који су на вашем циљном тржишту. Можете тражити и свједочанства. Запишите их и објавите их на вашој веб страници, блогу, е-порукама и брошурама - било гдје гдје их потенцијални купци виде. Ова врста социјалног доказа је од виталног значаја за успостављање поверења са новим клијентима, јер они могу да виде да су други људи попут њих искористили ваше пословање и задовољни су својим искуством.
Стварање добре воље у вашој локалној заједници је маркетиншка стратегија која користи малим предузећима. Изађите из своје продавнице и посетите локалне догађаје који одговарају вашем циљном тржишту. Размислите о спонзорирању малих локалних догађаја као што су сајмови или празнични ручкови. Повежите се са другима у вашој индустрији да бисте изградили више контаката и сазнали нове стратегије. Успоставите себе и свој посао као интегрални дио ваше локалне заједнице тако што ћете бити присутни на важним догађајима и развијати смислене односе са својим сусједима.
Будите стручњак у вашој индустрији тако да када ваше циљно тржиште размишља о куповини, одмах мисле на вас. Пишите чланке за блогове за лидерство и објављујте их на вашем веб сајту и друштвеним медијима. Понудите бесплатне класе у својој области стручности свом циљном тржишту или говорите на локалним индустријским догађајима. Развијте односе са људима у медијима и понудите да консултујете чланке везане за вашу индустрију. Разговарајте са локалним библиотекама о одржавању разговора о вашој стручној области. Развијајући репутацију за себе као лидера у вашој индустрији, не само да се издвајате из конкуренције, већ повећавате и своју свијест о бренду у свијести потенцијалних купаца.
Још једна успешна маркетиншка стратегија за мала предузећа је давање бесплатних узорака за привлачење нових клијената, уважавање постојећих клијената и изградњу лојалности брендова. Када циљном тржишту дате бесплатан производ или услугу, већа је вјероватноћа да ће у будућности бити лојални вашем бренду јер су покушали оно што нудите без ризика за њих. Давање неколико ствари бесплатно може вам помоћи да изградите амбасадоре брендова који ће вам помоћи да стекнете нове клијенте и повећате приходе. Само будите сигурни да поставите границе за себе колико ћете дати бесплатно. Одредите количину која вам одговара и сматрајте је маркетиншком инвестицијом.
