Пружање услуга подршке за кориснике рачунара је растући посао, посебно за услуге које се пружају путем удаљене технологије. Многи проблеми са рачунаром се могу решити без техничара који поседује машину, чиме се елиминише велика неугодност за многе потрошаче - пребацивање рачунара у продавницу. Покретање фирме за подршку на удаљеном рачунару ће значити фокусирање на ову сервисну нишу.
Упознајте могућности и недостатке у раду са програмом Виндовс "Ремоте Ассистанце" и постављањем Виртуал Привате Нетворкс и удаљених операција. Морате бити апсолутни експерт у овом приступу, способни да "преузмете" клијентов компјутер преко мрежне везе и извршите поправке на рачунару као да је машина испред вас.
Напишите пословни план, фокусирајући се на поправљање рачунара који имају проблеме са софтвером и помажу потрошачима са питањима о софтверу, путем удаљеног умрежавања и уграђене компоненте Виндовс Ремоте Ассистанце. Не разблажујте пословни модел или компликујте ствари тако што ћете укључити услуге које би захтијевале било какве "личне" могућности и интеракције. Размислите о свим могућим аспектима вашег новог посла и запишите своју визију.
Истражите коју врсту пословног субјекта треба усвојити: самостално предузеће, корпорација са ограниченом одговорношћу или корпорација С потпоглавља С. Постоје значајни проблеми везани за одговорност и опорезивање који су укључени у сваки тип ентитета, па тако и ваше истраживање марљиво и рано у процесу планирања. Истражујте на мрежи или питајте адвоката или пореског рачуновођу или локалног члана Високог корпуса умировљених руководилаца (СЦОРЕ) који је усвајање ентитета боље за ваше потребе.
Региструјте свој бизнис тамо где је то потребно пре отварања за посао. Можда ћете морати да се региструјете код свог града пре него што будете могли легално да водите посао. Набавите и Федерални идентификациони број послодавца (ФЕИН) онлине из ИРС-а; овај корак ефикасно "региструје" вас са вашом државом и савезним властима. У већини случајева не можете отворити пословни текући рачун без ФЕИН броја.
Пројектујте своје тренутне потребе за особљем за период од једне године. Замислите како ћете регрутовати, запослити, распоредити и платити ове техничаре. Не будите претјерано оптимистични у свом кадровском попуњавању: почните са малим бројем и растите како се повећава потражња за вашим услугама. Држите ниске плате (али изнад минималне зараде за своју државу), али запамтите да веће плате обично привлаче искусније, боље обучене раднике. Изградите што је више могуће флексибилности у вашој шеми да бисте објаснили почетне "споре" чаролије. Истражите правила за запошљавање особља као "Независних уговарача" на пореској основи за раднике В-1099: то вам може уштедјети много новца.
Изнајмите добро. Оглашавајте или умрежите запослене који испуњавају ваше минималне квалификације и технички и по питању перформанси. Никада немојте запослити некога ко не испуњава или прелази ваше стандарде. Пажљиво надгледајте своје запослене: тестирајте их насумично како бисте били сигурни да испуњавају очекивања. Немојте запослити пријатеље или чланове породице: морате бити у могућности да прекинете раднике без резерве ако не испуњавају стандарде.
Убрзајте своју нову компанију унапред. Потребно вам је најмање шест месеци оперативних средстава у банци пре него што отворите посао. Једна година вредан оперативни новац је још боља. Имати новац у банци за сву опрему, алате, залихе, накнаде, мјесечне услуге, маркетиншке потребе и плаће унапријед како би се спријечило заостајање на кључним обавезама ако је посао веома спор тијеком покретања - као што је вјеројатно да ће бити.
Ограничите трошкове режија тако што не изнајмљујете канцеларију или радни простор за смештај ваше фирме, барем не у почетку. Посао поправке удаљеног рачунара савршено је погодан за рад у кући или у многим домовима. Користите технологију као што су виртуелне приватне мреже, веб-конференције, инстант поруке и е-пошту да бисте комуницирали и управљали особљем на различитим локацијама. Избегавајте улагање у радни простор и другу врхунску опрему што је дуже могуће.
Успоставите начин на који ћете наплатити клијенте за удаљене услуге. За ову врсту посла, плаћање кредитном картицом има највише смисла. Контактирајте компанију за обраду кредитних картица и пријавите се за трговачки рачун: питајте локалну банку за препоруку. Тражите онлине „виртуелни терминал“ који не захтијева физичку картицу „свипинг“ опреме: виртуални рачуни често нуде ниже стопе обраде од других типова рачуна.
Подесите тарифе за вашу услугу било "посао" или сат (или минут). Да ли истраживања о стопама које се наплаћују од стране традиционалних "личних" радионица за поправке за упоредиве услуге утврђују вашу стопу: пошто штедите клијента физички пут до продавнице можда ћете моћи да наплаћујете нешто више стопе него "цигла и малтер" сервисне радионице. Међутим, пошто су даљинске услуге још увијек нове за потрошаче, размислите ио постављању основне стопе врло близу оној коју „праве“ трговине наплаћују док идеја не почне.
Успоставити конкретан маркетиншки план. Планирајте и буџет за све врсте маркетиншких напора, али пронађите јефтине и учинковите начине за промовирање вашег пословања у заједници. Не зависите у потпуности од препорука од уста до уста током прве године рада.
Напишите приручник о правилима и операцијама. Објасните сваки аспект ваше операције. Требали бисте бити у могућности предати нови најам овог приручника и они би требали бити у могућности да функционишу као запослени у значајној мјери након што га прочитају. Укључите етички кодекс који покрива питања као што је заштита приватности клијената приликом приступа њиховом садржају и информацијама на чврстом диску.
Успоставите систем књиговодства и одржавајте га без прекида. Добар систем књиговодства, као што је КуицкБоокс, уштедјет ће вам новац, помоћи вам у порезном времену и показати вам гдје су потребна побољшања у вашем пословном моделу.
Савети
-
Планирајте "дуга путовања", не краткорочно. Већина нових предузећа пропада због лошег планирања и недовољног финансирања током прве три године. После треће године пословања, већина предузећа се сматра "успостављеним" и вероватније је да ће успети.
Упозорење
Не пропустите да платите порез који дугујете држави или савезној влади: Ако не платите порез на продају или посао, то ће резултирати одузимањем вашег посла и оштрим казнама. Не плаћајте запосленима "испод стола"; за то ћете бити ухваћени и кажњени. Све исплате радницима и независним извођачима морају бити пријављене ИРС-у и Вашем Стате Департменту за запошљавање.
