У тренутку када поздравите будућег или новог клијента, он почиње да формира своје мишљење о вама, што може имати директан утицај на ваш пословни однос. Ваше самопоуздање може помоћи да убедите клијента да сте права особа за њихове пословне потребе, тако да је добро руковање, добри манири и љубазни етикет добар за посао. Клијент може бити нервозан, тако да их узимање новца може олакшати.
Хаљина професионално. Твоја одећа би требала одговарати овој пригоди. Ако сте на формалном догађају, на примјер, носите одијело.
Упознајте се у неутралном, прикладном мјесту. Поздрављање потенцијалног клијента по први пут на неутралном мјесту може уклонити притисак за обје стране, тако да се можете срести негдје гдје обоје можете сјести и разговарати без бриге о буци или прислушкивању.
Устани да поздравиш свог клијента. Чврсто протресите руку, али пазите да се не тресете превише. Неењамес.цом препоручује да се изговори име особе док их поздрављате док рукујете. Ако је ово ваш први састанак, наведите своје име.
Почните са љубазним разговорима. Питајте како су. Напишите коментаре о томе гдје се налазите. На пример, ако се састајете у кафићу, помените ваше омиљено пиће или оно што мислите о седишту. Подстакните особу да одговори. Направите мали разговор неколико минута да бисте се удобно смјестили.
Завршите разговор тако што ћете разговарати о послу. Одржавајте контакт очима са својим клијентом како бисте осетили да пажљиво пратите оно што кажу. Одговори на сва њихова питања.
Завршите састанак чврстим руковањем. Последњи утисак би требало да буде самопоуздање. На крају састанка, клијент треба бити сигуран да је њихов посао у сигурним рукама.
