Вербална комуникација је било који облик комуникације који користи речи да изрази своју поруку. Невербална комуникација бави се оним што није речено. Вербална комуникација је од суштинског значаја за развој пословних односа и успостављање односа. Вербална комуникација се дешава цијели дан, сваки дан, било да се ради о слушању водитеља радио емисије, разговору са шефом на послу или слушајући учитеља у школи.
Цомплиментс Нонвербал Цоммуницатион
Вербална и невербална комуникација треба увек да се слаже. Када се не слажу, долази до конфузије, недостатка правца и неспоразума. На пример, ако сте саопштили новом шефу да сте спремни да почнете да радите, али да заспите код вашег стола првог дана рада, ваше акције ће говорити гласније од ваших речи. Вербална и невербална комуникација треба да раде заједно, а не да се протурјече једни другима.
Вербална комуникација је лична
Вербална комуникација поприма многе облике, али најчешћи облик је интерперсонална. То је када вербално комуницирате са другом особом. Интерперсонална комуникација се може одвијати између вас и вашег супружника, запосленог у кафићу или представника службе за кориснике на телефону.
Гроуп Цоммуницатион
Вербална комуникација такође игра важну улогу у групној комуникацији. Групна комуникација је свака усмена комуникација која се преноси групи од двије особе или више њих. Ова врста вербалне комуникације се види у презентацијама, предавањима и јавним обраћањима. Групна вербална комуникација мора бити јасна, концизна и политички коректна због разноликости слушалаца. Групна комуникација има моћ да утиче на многе људе у кратком временском периоду. На пример, председничке телевизијске адресе виде милиони људи одједном.
Развој вербалне комуникације
Вештине вербалне комуникације се могу побољшати практиковањем. Није свако рођен са природном способношћу да се изрази са изговореном речју. Вежбајте своје вербалне комуникационе вештине тако што ћете замолити пријатеља да вас слуша и критикује вашу способност да ефикасно комуницирате. Узмите њену повратну информацију и радите на подручјима гдје вам је потребно побољшање.
Лична одговорност
Вербална комуникација долази са личном одговорношћу. Оно што ви кажете, ви сте одговорни. Слушалац има одговорност да се активно укључи у разговор, али као комуникатор имате одговорност да своју поруку учините јасном и разумљивом. Познавање вашег слушаоца је од суштинског значаја у комуникацији на одговарајући начин. На пример, ако је ваша публика састављена од деце, онда ћете користити другачију вербалну комуникацију ако сте се обраћали на састанку на послу.
