Професионална етика и одговорности

Преглед садржаја:

Anonim

Постоје бројни примјери који се користе при изради изјаве о професионалној етици и одговорностима. На ову тему су написане свеске, које датирају још из античке Грчке и Рима, а бројне пословне, трговачке и професионалне асоцијације имају изјаве о етици и одговорности на својим веб страницама за свакога да чита. Кључне области на које треба обратити пажњу приликом састављања изјаве о етици и одговорностима укључују клијенте, запослене, заједницу и животну средину.

Купци

Изјава о етици и одговорности према клијентима, понекад представљена као изјава о "правима и одговорностима потрошача", може пружити увјеравања новим клијентима о нивоу услуге коју могу очекивати. Он такође може да пружи смернице запосленима у компанијама о томе шта се од њих очекује када је у питању пословање са клијентима. На пример, Медицински центар Универзитета Мериленд има дугу изјаву о правима и одговорностима потрошача, која је доступна и на енглеском и на шпанском језику, која покрива теме као што су приступ услугама, откривање информација, поштовање и недискриминација, као и право пацијената на избор и учешће. у доношењу одлука. Такође се наводи поступак подношења жалбе ако пацијент осећа да је према њему поступао неправедно.

Запослени

Изјава о правима и обавезама запослених може значајно допринети успостављању корпоративне или организационе културе и може помоћи да се доведу добри запослени. Многе компаније су обавезне по закону да доставе радничка права и информације о безбедности запослених; међутим, имати изјаву која је специфична за организацију у вези са третманом које запослени могу да очекују и понашањем које се од њих очекује, може помоћи да се новим запосленима пружи идеја о томе шта треба очекивати на радном месту. Компанија Цоца-Цола има "Политику за права на радном мјесту", као и "Изјаву о људским правима" да би осигурала запосленима да ће се према њима поступати хумано и праведно. Ове политике су јавно објављене тако да потрошачи могу добити идеју о томе како се третирају запослени у компанији.

Социјална одговорност и одговорност заједнице

Изјава о друштвеној или друштвеној одговорности може учинити неколико ствари одједном. Са чисто практичног становишта, корисно је да било која организација има подршку заједнице у којој послује; такође је охрабрујуће за запослене и клијенте да покажу подршку заједници и, у случају глобалних организација, друштвену одговорност уопште. Старбуцксова изјава о заједници почиње са "Из насеља у којима се налазе наше продавнице, до оних у којима се узгаја наша кафа - верујемо да смо укључени у заједнице у којима смо део", а затим настављамо са детаљима о друштвеним и обавезе организације у заједници.

Животна средина

Изјава о животној средини често је повезана са изјавом о друштвеној одговорности и има многе исте идеје. Јавна изјава о еколошкој одговорности омогућава запосленима и клијентима да знају да организација озбиљно размишља о изградњи одрживе будућности. Изјаве о заштити животне средине нису само за производне или енергетске компаније. Алл Стате Инсуранце има велику изјаву о животној средини која говори о посвећености компаније енергетици и очувању воде, управљању отпадом, природном уређењу околиша, еколошки прихватљивом превозу и улагању у еколошки прихватљиве компаније.