Е-пошта је промијенила свијет и имала је огроман учинак на пословање. Користи се за интерну комуникацију са другим запосленима и екстерно са клијентима. Изум електронске поште је такође довео друге иновативне производе као што је ВоИП на пословно тржиште. Е-пошта омогућава компанијама широм света да одмах комуницирају.
Хистори
Према Нет Хистори-у, прва е-порука почела је раних 1960-их. Тада се поруке могу слати само корисницима истог рачунара. Међутим, 70-их, када су рачунари почели да раде на мрежама, тренутни систем за е-пошту је почео и Раи Томлинсон је заслужан за одабир симбола @ како би означио адресе или локације прималаца е-поште. Убрзо је е-пошта широко коришћена и на универзитетима иу војним комуникацијама.
Бусинесс
Предузећа су почела да користе е-пошту убрзо након што су војни и образовни системи почели да користе е-пошту. Лако је усвојен због своје једноставности, брзине и екстремно ниских трошкова. Савршен је за пословне субјекте који су имали међународне огранке и постали су исплатив начин распоређивања информација, верификације пошиљки и потврђивања трансакција.
Спам
Како је е-маил чешће коришћен, продавци су видели прилику да шаљу рекламирање и пословним корисницима и крајњим потрошачима. Средином 1990-их е-маил је почео да се суочава са озбиљним проблемима узрокованим огромном количином нежељене поште и е-поште заражене вирусом који се шаље пословним корисницима. Питање спама је постало толико непријатно да је америчка Федерална комисија за трговину донијела закон ЦАН-СПАМ из 2003. године, који је донекле контролисао проблем, и навео да се рекламни спам мора идентифицирати као такав и не смије бити погрешан.
Пословна употреба и злоупотреба
Иако су е-пошта и њени изведени производи увелико користили пословном свијету допуштајући запосленицима да адресирају проблеме клијената, континуирано ажурирају пројекте и помажу у провјери сваке пословне трансакције, такођер је донијело неколико проблема. Запослени имају тенденцију да злоупотребљавају доступност е-поште и троше радно вријеме на одговарање на особну е-пошту или ћаскање на мрежи. Као резултат тога, многе фирме су поставиле политике које регулишу употребу е-поште запослених, а неке компаније наводе да ће прочитати е-поруку запосленог да би се спречила злоупотреба. Међутим, у већини пословних поставки, менаџмент једноставно очекује да е-пошта избегне контроверзу и да прати политику компаније.
