Мало је области у којима наука одбија да продре, иу области мотивације, наука је недавно направила важна открића о томе шта нас покреће. Интуиција финансија је да ако више плаћате људима, они ће бити више мотивисани. Међутим, истраживање мотивације и подстицаја довело је у питање ову истинитост Вол Стрита, што је навело научнике на нијансиранији поглед на оно што заправо мотивише људе.
Претпоставка о финансијама о подстицајима
Финансијска теорија мотивације увек се заснивала углавном на релативно једноставним економским претпоставкама, на пример, на економској претпоставци да је "више боље". Једноставно, претпоставка је да рационална особа увек више воли добру ствар него мању, а након тога ће већи потицај створити више мотивације (и боље резултате) него мали подстицај. Америчка пословна култура увек је прећутно одобравала ову логику, нудећи огромне бонусе врхунским руководиоцима у настојању да повећају свој учинак.
Најновија истраживања и неслагање између креативних и механичких задатака
Економисти, психолози и социјални научници свих врста недавно су се укључили у ову прећутну претпоставку о финансијама, што је резултирало изненађујућим налазима. У различитим експерименталним поставкама показало се да финансијски подстицаји повећавају перформансе када је задатак био рудиментаран или механички и није захтевао много креативности да би се решио, у складу са финансијским претпоставкама. Али када је задатак постао концептуалнији и проблем отворенији, захтијевајући креативност и евентуално јединствено рјешење, финанцијски потицаји су учинили перформансе много горе. Показало се да је овај налаз изразито доследан у различитим групама људи и различитим типовима проблема. Психологија је сугерисала да ће повећање финансијских подстицаја смањити фокус могућег решавања проблема, спречавајући његову способност да нађе решење које је ван оквира.
Шта нас заиста мотивише
Нова истраживања сугеришу да је најбоља и најмоћнија врста мотивације не финансијска мотивација кроз подстицаје, већ интринзичнији тип мотивације. Аналитичар каријере Дан Пинк је тврдио да се ова врста интринзичне мотивације одликује аутономијом, жељом да се постави курс за наше властите животе; мајсторство, жеља да се све боље и боље у нечему што је важно; и сврху, жељу да осећате да је оно што радите део нечег већег од вас. Ова нова наука о мотивацији заузела је неколико компанија, посебно Гоогле, који својим инжењерима омогућава 20% свог радног времена да раде на било којим пројектима које желе, на било који начин. Гооглеов модел довео је до неколико успјешних производа као што су Гмаил и Гоогле Невс, показујући да нови модел мотивације може радити у пословном окружењу.
Нови модел за пословање
Овај нови приступ управљању и мотивацији запослених углавном није захваћен, иу одређеној мјери постоји контрадикција између онога што је научно знанствено познато и што вјерује америчка пословна култура. Након економског колапса 2008-09, чини се јасним да екстремни подстицаји засновани на перформансама из прошлости нису постигли боље перформансе или подстакли одговорност и дуговечност. Како се нови вал компанија формира и креће напријед, остаје да се види да ли ће менаџери реформисати и користити нове технике интринзичне мотивације или остати на својим путевима.
