Процене учинка без праћења остављају ваше пословање управо тамо где је било јуче. Извештаји о повратним информацијама, који садрже и специфичне и сажете информације, успостављају основу за осигурање да се то не деси. Преглед извештаја креираних за сваког запосленог помаже вам да идентификујете потребе за обуком, а прегледање извештаја за целу службу је од виталног значаја за дугорочно планирање. Ови исходи чине да сазнање о томе како створити добро написане повратне извјештаје представља битну пословну вјештину.
Подијели извјештај на насловну страну и извјештајно тијело које се састоји од три главна дијела. Направите описне наслове секција као што су „Рангирање вештина“, „Анализа вештина“ и „Стратегије развоја запослених“. Укључите податке о учинку запослених у секције, али резервишите насловну страницу за резиме информација.
Наведите и опишите компетенције специфичне за цијелу компанију и специфичности посла које се мјере у секцији рангирања вјештина. Након тога, пренесите информације о оцјенама из табеле резултата рада на графикон који показује како се запосленик рангира. Форматирајте графикон тако што ћете навести сваку компетенцију у засебном реду и означити колоне према систему рангирања који користите. Употријебите "Кс" да бисте означили гдје запосленик рангира.
Погледајте напомене и запажања о оцјени рада, као и рангирање вјештина, како бисте довршили одјељак анализе вјештина у извјештају о повратним информацијама. Разговарајте о компетенцијама и понашањима у којима запослени прелазе и испуњавају стандарде, као и оне којима је потребан даљи развој. Јасна и објективна анализа је од виталног значаја, јер ове информације пружају основу за идентификацију и креирање активности обуке унутар сваког подручја вјештина.
Размислите и направите прелиминарне препоруке о могућим рјешењима за обуку и развој у одјељку стратегије. Предлози могу укључивати и неформалну и формалну обуку. За неформалне активности као што су менторство или праћење посла, идентификујте запослене који су квалификовани да пруже ову обуку, као и оне који би могли имати користи од тога. Остала потенцијална рјешења укључују курсеве развоја на вебу и формалну обуку на лицу мјеста.
Сумирајте податке из појединачних евалуација учинка и користите их за извештавање о учинку запослених у поређењу са групом. Оцене резултата оцењивања перформанси само за оне запослене који обављају исти посао или улогу, и оцењују бодове за све запослене за компетенције које се примењују у целом предузећу. Прикажите ову информацију користећи описне изјаве или процентне израчуне. На пример, можете рећи „од 10 људи у рачуноводственом одељењу, пет од 10 ранга је виши од овог запосленог“. Као алтернативу, можете рећи да је запосленик рангиран испод 50. перцентила. Такође, прегледајте и сажмите запажања, коментаре и напомене. Укључите ову информацију на насловну страницу.
