Управљање хотелским бизнисом није лако. Осигурати да су гости хотела сретни, хотелски терени су чисти, буџети нису претјерани, а зарада се остварује само су неке од дужности које квалитетан хотелски менаџер или власник обавља редовито. Управљање хотелским бизнисом коришћењем сет процедура, система и доброг старомодног напорног рада може довести до доброг профита.
Одредите које ћете погодности понудити у хотелу. Усредоточите се на то да својим гостима олакшате забаву и опуштање пружајући погодности као што су базен, хидромасажна када, сауна, просторија за вјежбање, играоница за дјецу, бесплатан доручак и бежични интернет без додатних трошкова. Ако водите већи хотел, можда ћете желети да имате јединствене садржаје као што су парна соба, услуга масаже и луксузне сале за састанке за ваше госте.
Наградите честе госте. Дајте посебне цене за госте хотела који су боравили у вашем хотелу у више наврата. Размислите о давању честим хотелским гостима једну ноћ бесплатно након што су боравили у вашем хотелу 5 ноћи.
Провести анкете. Оставите анкете у собама ваших хотела. Дозволите гостима да знају да ће за следећи боравак у хотелу добити 20% попуста само за попуњавање анкете. Питајте госте шта желе да виде у анкети хотела.
Запослите добро особље. Запослите раднике који су вољни да раде напорно, имају претходно искуство у хотелу и имају евиденцију да су на вријеме. Наградите своје вредне запослене тако што ћете им дати бонусе током сваке празничне сезоне и годишњег прегледа.
Савети
-
Размислите о ангажовању хотелског консултанта. Будите спремни да реагујете на савете које сте им платили да би вам дали информације о вашем хотелу.
