Када је правилно израђена, изјава о мисији обједињује основне вредности и веровања предузећа. Поред изражавања циљева и циљева фирме, ефикасна изјава о мисији такође подразумијева оперативне стандарде и стандарде услуга које запосленици требају пратити како би се постигли ти циљеви и циљеви, било у производњи, корисничкој служби или било којем другом елементу пословања компаније. Неке компаније модификују своје слогане, мото и други рекламни материјал у својим изјавама о мисији. Док изјаве о мисији могу имати неколико предности, постоје недостаци када су лоше израђени или не одражавају стварне операције компаније.
Предност: Приказује курс
Добро дефинисана мисија се може упоредити са звездицом која води у мрачној ноћи, осветљава правац којим компанија жели да путује. Ово има користи од дефинисања циљева компаније за своје запослене, тако да они разумију циљеве које покушавају да постигну. На пример, део МцДоналд'сове изјаве гласи: "… Бити најбољи значи пружити изванредан квалитет, услугу, чистоћу и вредност, тако да сваки клијент у сваком ресторану буде осмех." Овакве изјаве о мисији помажу у вођењу свакодневних радних циљева и пружају дугорочан поглед на то куда се води компанија.
Предност: Дефинише односе
Ефикасне изјаве о мисији могу помоћи у обликовању филозофије компаније према својим клијентима и клијентима. Без обзира које производе или услуге компанија нуди, потребан је неко да купи те производе, а изјава о мисији може да изрази како ће се разликовати од конкурената. Изјаве о мисији описују ко је компанија циљала као клијент и како планира да задовољи потребе тог клијента. На пример, мисија компаније Валт Диснеи, "Стварамо срећу пружајући најбоље у забави за људе свих узраста, свуда", дефинише клијента као "људе свих узраста, свуда" и обећава да ће им понудити најбољу забаву могуће.
Недостатак: може створити конфузију
Ефикасне изјаве о мисији захтевају време и труд и прави фокус на оно што компанија жели да постигне. Неефикасне изјаве могу недостајати специфичности и не дају смјернице запосленицима да их слиједе. Изјаве које су прешироке неће дефинисати етику компаније на оригиналан начин. На пример, софтверска компанија чија је мисија "Желимо да продајемо софтвер свима који жуде за квалитетом", није тако специфична као: "Желимо да продајемо софтверске производе на свим платформама, укључујући мреже друштвених медија, и пружамо квалитет на приступачној цијени за просјечног потрошача електроничких технологија."
Недостатак: Нереални циљеви Смањење кредибилности
Изјаве о мисији често укључују моралне или друштвене вриједности компаније и како она жели да јавност види њене операције. Али, ако је изјава о мисији компаније превелика и амбициозна, то може наштетити својим способностима запослених да испуне постављене циљеве. На пример, компанија која улази на тржиште са изјавом о мисији да постане компанија вредна 200 милијарди долара и водећа компанија те врсте широм света за пет година, може бити превише нереална и директно утицати на морал запослених када се из године у годину, те велике амбиције крећу. унмет. Иако би изјаве о мисији требале бити храбре и настојати да промијене културу, стварање реалних циљева мотивират ће раднике твртке далеко више од циљева који су високоумни, али не и оствариви.)
