Корпоративне реорганизације, спајања и аквизиције утичу на запослене, купце, добављаче и продавце. Уместо да се сви питају како ће реорганизација утицати на њихов однос са компанијом, паметно је развити комуникационе стратегије које се односе на проблеме запослених, као и на питања клијената, добављача и продаваца. Одвојене комуникације могу бити прикладне за различите публике на основу врсте реорганизације коју ваша компанија планира проћи.
Нацртајте објашњење о томе шта је корпоративна реорганизација и врсту реорганизације корпорације која се односи на вашу компанију. Визуелни описи су посебно корисни за презентације запослених - они помажу запосленима да виде како реорганизација утиче на њихове одјеле и радне групе. Ако немате сопствене ресурсе за израду графичке илустрације реорганизације, ангажујте услуге уметника који је специјализован за корпоративне комуникације да би сарађивао са вама на изради мултимедијалне презентације.
Припремите своју прву комуникацију запосленом тако што ћете ангажовати врхунске руководиоце организације да доставе вести. Комуникација одозго према доле је критична у питањима која ће директно утицати на радна места запослених. Планирајте да доставите наредне презентације ако реорганизација корпорације укључује низ корака око којих запосленици морају бити информисани.
Вежбајте презентацију, укључујући одговоре на питања која запослени могу имати. Направите листу очекиваних питања запослених. Будите спремни пружити потпуне, потпуне одговоре без оклијевања. Представите презентацију током састанка са свим запосленима. Обезбедите што је могуће више информација о реорганизацији како бисте спречили шпекулације и разговоре са водом. Охрабрите запослене да постављају питања - будите што транспарентнији у свим комуникацијама са запосленима.
Одредите особље за људске ресурсе који ће бити одговоран за питања запосленика о бенефицијама, трансферима, појединостима о отпуштањима и резервисању за незапосленост, ако ће неки запослени изгубити посао као резултат реорганизације. Направите листу са именима особља људских ресурса и типовима питања на које свако може одговорити. Дистрибуирајте листу запосленима.
Реците запосленима у људским ресурсима да прате питања запослених. Ако запосленици постављају одређена питања више пута, обично се ради о темама које би требало рјешавати тијеком накнадних презентација и састанака запосленика.
Објасните промјене у корпоративном водству и како ће промјене утјецати на процесе. Укључите руководиоце операција који су боље упознати са операцијама како би пружили детаље о процесима одјела. Ако су промене настале као резултат спајања или припајања, дати запосленима поглед на другу укључену компанију. Опишите разлике између спајања и стицања и користите мултимедијалну презентацију за илустрацију специфичних промјена.
Напишите обавештење о корпоративној реорганизацији за клијенте и клијенте. Објасните датум ефективности реорганизације и какав ће ефекат имати, ако уопште, на контакт, услуге, производе и гаранције клијента. Обезбедити клијентима и клијентима да компанија стоји иза својих производа и услуга и да ће поштовати гаранције и гаранције.
Отпремите комуникацију клијентима и клијентима на вашој маилинг листи. Укључите име менаџера продаје или другог запосленика одговорног за контакт са клијентом и позовите клијенте и клијенте да усмјере своја специфична питања на тог запосленика.
Припремите сличну најаву за продавце и добављаче. Објасните како ће реорганизација утицати на пословни однос. Пошаљите обавештење свим продавцима и добављачима, укључујући име особе за контакт која је одговорна за куповину питања за питања која могу имати.
Савети
-
Провјерите пословне часописе и часописе за студије случаја о томе како различите компаније управљају комуникацијама које се односе на корпоративно реструктурирање, реорганизацију и спајања и аквизиције.
