Обрада кредитних картица путем телефона укључује неке додатне ризике јер нисте у могућности да потврдите идентитет власника кредитне картице. Постоје неке мјере опреза које доносе компаније за кредитне картице и банке које обрађују плаћања кредитним картицама. Потребно је само да пратите одговарајуће процедуре. Ево како можете прихватити плаћање кредитном картицом преко телефона.
Ставке које су вам потребне
-
Трговачки налог
-
Машина за обраду кредитних картица
Прибавите потребне информације од свог клијента. Потребно је да набавите потпуну адресу за наплату клијента, укључујући поштански број, врсту кредитне картице, број кредитне картице, датум истека, сигурносну шифру и пуно име клијента. Проверите да ли је клијент доставио адресу за наплату за кредитну картицу, која може бити различита од адресе за доставу. Такође, потврдите укупан износ који се наплаћује клијенту. Ако клијент не одобри укупан износ, накнада може бити поништена.
Улазна продаја у машини за кредитне картице или софтвер за онлине обраду. Већина компанија за кредитне картице захтеваће да имате терминал за кредитне картице на лицу места, чак и ако обрађујете плаћање преко телефона. Почните тако што ћете притиснути тастер "јасно" да бисте били сигурни да је машина спремна да прихвати нову трансакцију. Затим притисните тастер "продаја" и пратите упутства на екрану. Процедуре се разликују по типу машине, али већина ће од вас тражити да унесете број кредитне картице, сигурносни код, датум истека, износ продаје, улицу корисника и поштански број. Након уноса свих тражених информација, сачекајте да се наплата обради.
Обрадите рачун. По одобрењу, терминал кредитне картице ће одштампати два рачуна. Једна копија је за ваше записе, а друга за евиденцију купца. У нормалној трансакцији кредитном картицом, корисник би потписао копију коју чувате за своју евиденцију. Пошто купац није у могућности да потпише рачун, означите "телефонски налог" на линији потписа. На тај начин, ако кредитна картица пропитује наплату, имат ћете евиденцију да је потврда непотписана због плаћања путем телефона. Пошаљите или скенирајте и пошаљите е-маил дупликату рачуна купцу. Ако пошиљку шаљете купцу, прикладно је приложити потврду о кредитној картици на фактуру.
Савети
-
Набавите број телефона од свог клијента у случају да постоји проблем са трансакцијом и морате да их позовете.
Упозорење
Ако нисте сигурни, или сумњиво, о плаћању кредитном картицом преко телефона, увек зовите своју телефонску линију за рачун трговца. Званичници могу проверити број кредитне картице како би били сигурни да картица није недавно пријављена као украдена.
