Вјеродостојност се односи на степен до којег се неко или нешто сматра вјеродостојним и увјерљивим. У професионалном свијету, кредибилитет особе или компаније често одређује успјех или неуспјех. Напори да се изгради и одржи кредибилитет морају бити у току, а резолуција мора бити хитна ако је тај кредибилитет угрожен. Без обзира да ли желите да успоставите свој лични кредибилитет код оних које волите, радите на изградњи професионалног профила који је веома кредибилан, или желите промовисати ваше пословне подухвате, технике које се користе за изградњу кредибилитета остају исте.
Развијте поштене односе са свима са којима долазите у контакт. Бити искрен више је него говорити истину. Скривене агенде и ускраћене информације угрожавају вашу искреност чак и ако је све што кажете истина. Представљање за и против неког питања и објашњавање зашто се осећате док показује да не покушавате да избегнете истину, већ да имате оправдане разлоге за ваше гледиште.
Пратите обећања. Било да сте родитељ који је обећао вашем дјетету пут у зоолошки врт или шефа који је запосленицима обећао заслужену награду, кључно је да вам се обрати ријеч. Повлачење из обећања нарушава кредибилитет. Ако наступе околности које вам забрањују да пратите, морају се поставити хитне алтернативе како би се адекватно ријешило ово питање. Отказивање планова може бити потребно у одређеним временима, али одређивање одређеног датума и времена за посјету зоолошком врту или за прикупљање запосленика показује вашу жељу да пратите чак и када наступе околности које ометају оригиналне планове.
Придржавајте се својих увјерења. Као професионалац или пословни човек, ви представљате одређене идеале и циљеве. Држите се оних чак и када то није згодно. Промена става када ствари постану тешке уништава ваш кредибилитет у очима оних који су се поуздали у ваше смернице.
Покажите поштовање тако што ћете активно слушати бриге других. Нека други знају да су њихове бриге и потребе важне вама или вашој компанији. Иако можда нисте у стању да задовољите потребе свих, поштовање и стварно слушање њихових брига дуг је пут ка успостављању вашег кредибилитета.
Направите резервне ријечи. Ако изразите уверење или забринутост, уверите се да имате чињенице које подржавате. Ништа не уништава кредибилитет брже од изјава које не можете подржати.
Одржавајте поверљивост. Дозволити људима да знају да могу да разговарају са вама без страха да ћете другима открити личне или пословне информације гради поверење. Без поверења, ваш кредибилитет је компромитован.
