Љествица за рангирање је алатка за испитивање питања која мјери склоности људи тако што тражи од њих да рангирају своје погледе на листу сродних ставки. Коришћењем ових скала можете помоћи вашем предузећу да утврди шта је важно и шта није важно ни за спољашње ни за интерне актере. Можете користити питања за рангирање како бисте процијенили задовољство корисника или оцијенили начине мотивирања ваших запосленика, на примјер. Скале рангирања могу бити извор корисних информација, али имају неке недостатке.
Преглед скале рангирања
Предузећа обично користе скале рангирања када желе да утврде преференције или нивое важности у групи артикала. Испитаник који заврши скалу са пет ставки, на пример, додељује број од 1 до 5 сваком појединачном. Типично, број 1 се односи на ставку која је најважнија за испитаника; број 5 иде на онај који је најмање важан. У неким случајевима, скале не присиљавају испитанике на рангирање свих ставки, тражећи од њих да одаберу своју прву од три, на примјер. Онлине анкете могу да уклоне потребу за уносом бројева, омогућавајући испитаницима да превлаче и спусте ставке у ред.
Предности скала рангирања
Љествице за рангирање дају вам увид у оно што је важно вашим испитаницима. Сваки одговор на ставку има појединачну вриједност, што даје резултате које можете лако процијенити и рангирати бројчано. Ово може бити вриједан пословни алат, јер даје статистичку анализу преференција ваше публике на основу онога што требате знати. Ако доносите пословне одлуке и имате различите опције за избор, подаци из скале рангирања могу вам дати јаснији увид у то како задовољити своју публику на основу онога што је њима важно.
Недостаци рангирања
Скале за рангирање не могу вам рећи зашто је нешто важно или неважно за испитанике. Оне се односе на ставке које се односе једна на другу, а не појединачно, и можда не дају потпуно тачне резултате. Испитаници не могу дати исту оцјену за двије ставке, чак и ако су им једнако важни. Не постоји начин да се измери колика је удаљеност између нивоа важности за сваки рејтинг, иако то може бити варијабилно. Резултати истраживања могу бити изложени "пристрасности наруџби", гдје испитаници рангирају први сет ставки позитивније него касније. Ово такође може бити проблем ако тражите од испитаника да рангирају превише ставки одједном, јер могу изгубити фокус.
Употреба рејтинга као алтернатива рангирању
Скале рејтинга су најчешћа алтернатива рангирању скала. Они такође прикупљају информације о преференцијама и мишљењима испитаника, али њихов дизајн је мало другачији. Ова опција тражи од испитаника да користе скалу за појединачно оцјењивање ставки умјесто да их рангирају унутар групе. На пример, Ликертова скала може дати изјаву и од испитаника тражити да покажу своје слагање са оцјеном од 1 до 5. Ова опција омогућава испитаницима да дају исту оцјену за више од једне ставке ако желе.
