Конгрес је 1978. године усвојио Закон о праведним наплатама дугова, суочен с великим бројем притужби на наплату дугова. Законом су регулисане агенције за наплату дугова трећих страна, а не изворни повериоци. Поједине државе могу имати додатне законе о заштити потрошача.
Контакт Тимес
Закон каже да вас сакупљачи дугова трећих страна могу контактирати само између 8 и 21 сат. Сакупљачи такођер крше закон ако вас контактирају у вријеме када сте им рекли да је незгодно. Ови сати могу укључивати када скупљате дјецу, смјестите се на вечеру или се припремите за посао.
Вербално злостављање
Закон забрањује сакупљачима дугова да користе било који облик вербалног злостављања. Можда вам ни на који начин не прете. То укључује пријетње да ће се јавно емитовати дуг, доставити лажне информације о Вашем кредитном извјештају, обавијестити послодавца о вашем дугу или подузети правне радње које немају право подузети. Забрањена је клетва, као и било која вербална увреда.
Законске мере
Агенција за наплату потраживања не може поднијети тужбу на мјесту које је далеко од ваше куће. Било које предузете правне радње морају бити поднесене у вашој држави, а нисте обавезни да путујете изван државе да бисте се појавили пред судом. Изузетак се може извршити у зависности од статуса рачуна и недоличног износа у доларима, али само ако је рачун отворен у једној држави и касније сте се преселили у другу државу.
Контакт треће стране
Закон каже да агенције не могу контактирати трећу страну о вашем дугу без пристанка. То укључује послодавце, рођаке и сусједе. У случају недостатка информација о контакту, агенција може имати право на један телефонски позив у покушају да вас пронађе. Ако се то догоди, агенцији није дозвољено да открије да је наплата дуга.
Идентификација
Агенција се мора идентифицирати као скупљач дугова прије него што размотри ту ствар. Свака комуникација, писана или вербална, мора укључивати оно што се понекад назива упозорењем мини Мирандом. Ово упозорење наводи да је комуникација од дужничког сакупљача и да покушава да наплати дуг. Све добијене информације ће се користити само у ту сврху. Ако агенције не изнесу ове двије реченице, оне су у директном кршењу Закона о поштеним наплатама дугова.
Верификација дуга
На ваш захтјев, агенција за наплату дуга мора вам пружити информације о дугу који покушава да наплати. Можете тражити доказ о дугу. Агенције такођер морају на захтјев затражити име, адресу и број телефона изворног вјеровника, заједно с првобитним износом дуга. Њима је дат рок од 30 дана да одговоре на такав захтјев и морају прекинути комуникацију док не примите информације.
