ФедЕк испоручује више од 14 милиона пакета сваког радног дана. Компанија има преко 425.000 чланова тима и 185.000 моторних возила широм света. Појединци и предузећа користе своје услуге за слање и примање робе, писама и још много тога. Сваком пакету је додељен број за праћење који омогућава корисницима да га идентификују и прате на путу до одредишта. Није необично за власнике предузећа који редовно шаљу или примају производе како би изгубили свој ФедЕк број за праћење. Срећом, постоје начини да се пронађе тај број и одреди тачна локација вашег пакета.
Савети
-
Најлакши начин да пронађете број за праћење јесте да се пријавите за кориснички налог и приступите ФедЕк ИнСигхт-у. Регистрација је бесплатна и траје само неколико минута.
ФедЕк број за праћење
Све компаније за испоруку додељују бројеве за праћење својим пошиљкама. ФедЕк број за праћење је дугачак између 12 и 14 цифара и може се наћи на позицијама 21–34 бар кода. Корисници могу користити овај број за праћење статуса пакета који се обрађује.
Рецимо да сте купили нови лаптоп и чекате да стигне. Ако је ваша поруџбина испоручена преко ФедЕк-а, продавац вам може послати е-маил који садржи број за праћење. Локацију пакета можете пратити тако што ћете приступити ФедЕк.цом и унети тај број у означено поље. Једноставно кликните на "Праћење" на врху почетне странице и пошаљите овај јединствени идентификатор.
Ако сте изгубили ФедЕк број за праћење, постоје и други начини за проналажење пошиљке. У већини случајева, све што вам је потребно је активан ФедЕк рачун.
Користите ФедЕк ИнСигхт
ФедЕк ИнСигхт је онлине сервис који омогућава корисницима да прате своје наруџбе без обезбеђивања броја за праћење. Да бисте приступили овој функцији, пређите на веб локацију компаније и кликните на "ФедЕк ИнСигхт".
Пријавите се за налог да бисте видели статус свих пошиљки које одговарају вашој адреси или броју рачуна. Све што треба да урадите је да попуните кратак образац. Изаберите кориснички ИД, унесите своје име и унесите податке за контакт. Креирање корисничког налога на ФедЕк.цом је брзо и бесплатно.
Регистровани корисници имају приступ контролној табли која приказује историју и статус испоруке као и детаље о свакој поруџбини. Овде ћете видети све бројеве за праћење и примати обавештења о испоруци. Клијенти такође могу филтрирати пошиљке по земљи, врсти услуге, статусу и датуму испоруке. Осим тога, могу извести или преузети информације о пошиљци и спремити их у жељеном формату.
Позвати телефоном
Клијенти такође могу пратити своје пошиљке на телефон 1-800-463-3339 или 1-800-ГОФЕДЕКС. Ако не знате свој ФедЕк број за праћење, дајте агенту корисничке службе што је могуће више информација о вашем пакету. Он ће у систем унети ваше име заједно са контакт подацима о примаоцу како би пронашли број за праћење.
Трацк би Доор Нумбер
Ако живите у САД-у или Канади, можете да пронађете пакет тако што ћете унети број праћења врата у поље "ИД праћења". Овај број треба да почне са словом "ДТ", иза које следи 12 цифара. Кликните на "Трацк" да бисте видели статус ваше поруџбине.
Пратите долазни пакет
Ако чекате пакет, затражите од вашег пошиљатеља ваш ФедЕк број за праћење. Она може пронаћи тај број на рачуну. Када га примите, приступите ФедЕк.цом и користите функцију ИД за праћење. Друга опција је праћење локације пакета уносом контролног броја за транспорт или референтног броја.
Ако знате да ће ваш пакет бити испоручен преко ФедЕк-а, замолите пошиљаоца да вас обавести путем е-поште. Купци који шаљу производе са овом компанијом имају опцију да обавесте до четири примаоца. Овај е-маил ће садржати ФедЕк број за праћење додијељен пакету за који чекате.
Осим за ФедЕк теретне пошиљке, информације о праћењу су доступне 90 дана од датума испоруке. Купци имају приступ подацима о отпреми терета до двије године.
