Јамес Ритти изумио је прву касу 1879. године да би израчунао укупну продају и пратио дневне трансакције. Од тада, регистарске касе су постале непроцјењива машина за свакодневно пословање у малопродајним објектима, франшизама брзе хране и продавницама прехрамбених производа. Запослени користе регистарске касе за обраду великог обима продајних трансакција, поврата и размјена за клијенте. Узимање времена за обуку ваших запослених у правој употреби касе може повећати продуктивност, задовољство купаца и прецизност продаје.
Ставке које су вам потребне
-
Рецеипт папер
-
Регистер тилл
-
Узорци купона
Упознајте новог запосленог са разним дугмадима каса и организацијом монитора. Описати основне функције благајне у обради трансакција купаца, повратку и размјени.
Упутите новог благајника како да учита штампач рачуна тако што ћете уклонити празну ролу, испустити нову ролу и убацити је кроз штампач. Већина папира за пријем се исписује са обојеним мастилом на крају роле како би се благајник упозорио када папир треба да се промени.
Научите свог запосленог да преброји до благајне, одређену количину рачуна и кованица за појединачну смену благајника. Савјетујте му да одржава адекватне нивое рачуна и кованица за промјену у ладици за готовину током цијелог дана тако што ће замолити управитеља за допуну по потреби.
Омогућите запосленима да вежбају различите ставке тако што ће скенирати Универзални код производа (УПЦ) сваког производа или ручно унети код у касу. Замолите је да укаже на сваки назив производа, број артикла, УПЦ, цену и количину на екрану регистра.
Покажите запосленом како да примени специјалне попусте на наруџбину и скенирајте купоне пре него што збројите продају и обавестите купца о цени. Благајници би увијек требали провјерити датум на купону како би били сигурни да није истекао.
Покажите како да обрађујете врсте плаћања које ваше предузеће прихвата, као што су готовина, поклон картице, лични чекови, новчане налоге, кредитне и дебитне картице. Нека ваш запосленик практикује прављење промена за готовинска плаћања пребројавањем тачне суме рачуна и кованица израчунатих по благајни. Реците му да затражи провјеру идентитета приликом обраде личних чекова.
Научите запосленог да користи машину за кредитне и дебитне картице благајне. Благајници треба да затраже од клијента да повуче картицу у машини и сачека потврду, а затим да купац потпише један рачун и да задржи другу. Обавестите свог новог благајника да чува потписане рачуне за кредитне и дебитне картице у благајни.
Закажите нови благајник да посматра искусног запосленог у регистру најмање сат времена прије него што јој дозволите обављање послова благајне уз надзор.
Савети
-
Већина замена и враћања ставки захтева помоћ менаџера продавнице. Поврати се увијек дају у истом облику првобитне уплате, било да је у питању готовина, кредитна или дебитна картица.
Упозорење
Благајници би увијек требали чувати велике рачуне изнад $ 20 испод благајне унутар регистра ради сигурности.
