Бостон Цоллеге Центер за истраживање корпоративног грађанства Пхилип Мирвис и извршни директор Брадлеи Гоогинс дефинишу корпоративно грађанство као збир комерцијалних и филантропских акција. Професор Харвардске пословне школе Мицхаел Портер га дефинира у смислу "заједничке вриједности" - политике која покреће профитабилност уз истовремени развој социоекономских услова у заједницама у којима је корпорација заснована.
Чињенице
Мирвис и Гоогинс су идентификовали пет фаза корпоративног грађанства - елементарне, ангажоване, иновативне, интегрисане и трансформирајуће - што представља "различите обрасце активности на различитим тачкама развоја". Фазе се мјере у седам димензија: дефиниција, сврха, подршка руководству, структура, управљање проблемима, односи са заинтересованим странама и транспарентност. Корпорације се развијају у више фазе на основу четири покретача: кредибилитета и способности да подрже активности грађанства, кохерентност тих активности и посвећеност укључивању грађанства у корпоративну културу.
Елементари
Позната и као фаза усклађености, активности грађанства у основној фази су недефинисане, јер нема довољно корпоративне свијести и мањег ангажмана вишег руководства. Мала предузећа, на пример, обично поштују важеће законе о здрављу, безбедности и заштити животне средине, али немају ни времена ни ресурса да се укључе у друге активности развоја заједнице и запослених.
Енгагед
У ангажованој фази, развијају се политике за запослене и менаџере да учествују у активностима које превазилазе основну усклађеност. Виши менаџмент постаје активније укључен развојем корпоративних политика и задуживањем руководства на свим нивоима да обављају више стандарде корпоративног грађанства.
Инновативе
Политике корпоративног грађанства су свеобухватније у иновативној фази. Иновације и учење постижу се кроз веће консултације са заинтересованим странама и учешће на форумима и конференцијама. Програми корпоративног грађанства се финансирају и покрећу, обично на функционалном нивоу и уз подршку вишег руководства. Постоји одређена мјера транспарентности како компаније прате њихово учешће у заједници и објављују јавне извјештаје.
Интегратед
Корпорације инкорпорирају и формализују активности грађанства у интегрисаној фази. Праћењем перформанси путем показатеља и показатеља, корпорације "гурају грађанство у своје линије пословања", кажу Гоогинс и Мирвис. Управни одбори јавних предузећа могу бити укључени у праћење учинка оснивањем посебних одбора за корпоративно грађанство на нивоу одбора. Други формални напори за интеграцију активности везаних за грађанство укључују консултације са заинтересованим странама и формалну обуку.
Трансформинг
Компаније у фази трансформације су схватиле да корпоративно грађанство има стратешки смисао у развоју нових тржишта и расту продаје. Мирвис и Гоогинс наводе интегрисану економску и социјалну стратегију произвођача сладоледа Бен & Јерри која привлачи потрошаче који воде рачуна о животној средини. Мултинационалне корпорације настоје да постану бољи глобални грађани у фази трансформације. На пример, компаније које се баве лековима, као што су Мерцк и Новартис, донирају или нуде наркотике у развоју земљама у развоју, а технолошке компаније, као што су Интел и Хевлетт-Пацкард, улажу у социјалне и образовне пројекте у земљама у развоју у којима послују.
