Систем управљања перформансама је скуп активности које можете користити у вашој компанији за ефикасно постизање пословних циљева и циљева. Системи управљања учинком су дизајнирани да идентификују, елиминишу и побољшају проблеме у перформансама. Предности које ће компанија имати након имплементације система управљања учинком су повећани профити, мотивисана радна снага и побољшано управљање. Предузећа која користе системе управљања учинком су конкурентнија и профитабилнија. Иако су области циљане у системима управљања учинком индивидуалне за предузећа и индустрије, постоје неке главне карактеристике које су заједничке сваком систему управљања учинком.
Циљеви
Управљање перформансама почиње циљевима. Поставите корпоративне циљеве и циљеве и јасно их обавестите како би се испунила очекивања у погледу перформанси. Ефективни циљеви морају бити јасни и оствариви, писани у специфичним терминима, мјерљиви и правовремени, усклађени са вашом корпоративном стратегијом и на одговарајући начин подржани. Да би ваши циљеви били делотворни, упарите их са подацима о перформансама као што су историјски и тренутни подаци о продаји, производњи и квалитету услуга. Метрика перформанси обезбеђује оквир за мерење напретка према циљевима и учинку.
Мотивација и Цоацхинг
Запослени су мотивисани унутрашњим и спољашњим наградама - како се осећају када нешто постигну и како се осећају када су награђени за своја достигнућа. Мотивација ваше радне снаге није увијек тако јасна као што се чини. Користите подстицаје и награде да мотивишете своје запослене и подстакнете постигнућа и побољшање перформанси. Ако мотивација не добије жељене резултате и постоје проблеми са перформансама, тренирање је следећи корак. Редовно тренирање и развој запослених је дио управљања учинком када други потицаји не раде.
Мониторинг Перформанце
Праћење учинка ваше радне снаге као дијела управљања учинком захтијева проматрање, прикупљање информација, дискусију, активно слушање и мјерење напретка ка постизању циља. Ако посматрате и идентификујете проблеме, разговарајте о томе са запосленим како бисте сазнали зашто и ако је потребно пружити мотивацију и ресурсе. Проверите изворе проблема са перформансама и разговарајте о решењима за враћање запосленог на прави пут. Ако је потребно, користите обуку на лицу места када је то прикладно или израдите акциони план за побољшање.
Улога лидера
На крају, лидери су одговорни за стварање и комуницирање очекивања. Системи управљања учинком су оквир за развој и управљање тим очекивањима у циљу постизања циљева. Без система за управљање перформансама, ваш бизнис можда неће бити конкурентан, профитабилан, ефикасан и ефикасан.
